職位描述
全白班五險一金節(jié)日福利帶薪培訓(xùn)績效獎金
1.客戶接待
●及時接待到店客戶，核實客戶信息與車輛信息，100%獲取客戶隱私授權(quán)，讀取車輛鑰匙并打印，第一時間記錄客戶到店需求
●協(xié)助服務(wù)顧問進(jìn)行客戶接待與分流引導(dǎo)
●為客戶車輛套上三件套
●協(xié)助服務(wù)顧問預(yù)檢接車、挪車
●在預(yù)檢工位舉升車輛檢查胎壓
●數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、售后開單率檢查
●幫助客戶排查一些簡單的車輛問題
●開據(jù)PDI工單，二手車檢查工單
●主動、被動預(yù)約客戶提醒及到店登記
●給客戶提供餐票并記錄
●管理預(yù)檢工位的衛(wèi)生和5S
●制作日報表和月報表
●負(fù)責(zé)當(dāng)天進(jìn)廠車輛信息及時準(zhǔn)確錄入相關(guān)系統(tǒng)
2.客戶咨詢
3.完成上級指派的其他任務(wù)
崗位任職要求
●教育程度：職高以上學(xué)歷
●工作經(jīng)驗：汽車等其他服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗一年
●知識要求：熟悉基本社交禮儀，基礎(chǔ)車輛知識
●能力要求：有駕照，具有良好的服務(wù)意識、較好的語言表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力；
●及時接待到店客戶，核實客戶信息與車輛信息，100%獲取客戶隱私授權(quán)，讀取車輛鑰匙并打印，第一時間記錄客戶到店需求
●協(xié)助服務(wù)顧問進(jìn)行客戶接待與分流引導(dǎo)
●為客戶車輛套上三件套
●協(xié)助服務(wù)顧問預(yù)檢接車、挪車
●在預(yù)檢工位舉升車輛檢查胎壓
●數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、售后開單率檢查
●幫助客戶排查一些簡單的車輛問題
●開據(jù)PDI工單，二手車檢查工單
●主動、被動預(yù)約客戶提醒及到店登記
●給客戶提供餐票并記錄
●管理預(yù)檢工位的衛(wèi)生和5S
●制作日報表和月報表
●負(fù)責(zé)當(dāng)天進(jìn)廠車輛信息及時準(zhǔn)確錄入相關(guān)系統(tǒng)
2.客戶咨詢
3.完成上級指派的其他任務(wù)
崗位任職要求
●教育程度：職高以上學(xué)歷
●工作經(jīng)驗：汽車等其他服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗一年
●知識要求：熟悉基本社交禮儀，基礎(chǔ)車輛知識
●能力要求：有駕照，具有良好的服務(wù)意識、較好的語言表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力；
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工作地點
蘇州昆山市新吳東街與桃源路交叉口桃源路518號
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
昆山中悅駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司昆山中悅駿寶行注冊成立于2021年11月1日，是由奧地利保時捷汽車投資有限公司在中國地區(qū)設(shè)立的一家全資子公司，為德國寶馬汽車集團(tuán)與華晨寶馬汽車有限公司在昆山市的第二家指定特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù),目前下設(shè)銷售、市場、售后服務(wù)、配件、客戶關(guān)系管理等部門，形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。昆山中悅駿寶行4S店位于張浦鎮(zhèn)桃源路518號，離昆山市南北向主干道長江路近100米。交通便捷，總占地面積超9300平方米，大型BMW服務(wù)中心集售后服務(wù)和零部件供應(yīng)為一體，提供BMW全線車型的銷售和售后服務(wù)，為當(dāng)?shù)乜蛻舯憬莸叵硎苷嬲腂MW服務(wù)提供了更為有利的條件。對時尚、精彩、多元化高品質(zhì)生活的深刻理解，使我們能為客戶提供更加體貼入微的關(guān)愛，讓每個客戶都能享受到BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。
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