工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的日常管理，監(jiān)督護(hù)理制度與操作規(guī)范的落地執(zhí)行，建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，杜絕差錯(cuò)事故。
2. 制定門診人員排班方案，根據(jù)月度業(yè)務(wù)量動(dòng)態(tài)調(diào)整人力配置，保障各科室護(hù)理工作高效合規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 主導(dǎo)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力建設(shè)，通過(guò)技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤提升整體業(yè)務(wù)水平。
4. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員思想動(dòng)態(tài)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程以提升患者滿意度。
5. 快速響應(yīng)并解決護(hù)理工作中的突發(fā)問(wèn)題，建立危機(jī)事件處理預(yù)案并組織演練。
6. 結(jié)合門診經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出營(yíng)銷優(yōu)化建議，推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新以提升門診競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，具備2年以上護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通護(hù)理操作規(guī)程、工作流程及醫(yī)療安全標(biāo)準(zhǔn)，熟悉門診運(yùn)營(yíng)邏輯。
3. 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效協(xié)調(diào)跨科室協(xié)作，擁有緊急事件處置經(jīng)驗(yàn)。
4. 具備出色的溝通表達(dá)能力，善于通過(guò)溝通解決醫(yī)患矛盾與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
5. 有耐心和同理心，能與患者及家屬建立良好的信任關(guān)系。
6. 執(zhí)行力強(qiáng)，能高效落實(shí)上級(jí)部署的工作任務(wù)。