年齡19-28周歲,接受實(shí)習(xí)
崗位職責(zé):
1.處理售后問(wèn)題管理平臺(tái)及售后客戶(hù)群的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理進(jìn)度;
2.定期收集并總結(jié)問(wèn)題,做好問(wèn)題管理、培訓(xùn)工作;
3.根據(jù)項(xiàng)目上線(xiàn)、驗(yàn)收計(jì)劃安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,協(xié)助產(chǎn)品使用指導(dǎo)及功能培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)版本測(cè)試、發(fā)布,新產(chǎn)品、新功能測(cè)試等,形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔;
5.協(xié)助編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施文檔,如安裝實(shí)施文檔、操作說(shuō)明、培訓(xùn)文檔等;
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)對(duì)IT行業(yè)比較熱愛(ài)也可
2、積極主動(dòng),善于學(xué)習(xí),思維敏捷,有較強(qiáng)的需求理解能力和邏輯推理能力
3、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,踏實(shí)、細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備初步的數(shù)據(jù)分析能力;
5、對(duì)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有一定的了解。
6、熟悉windows操作系統(tǒng)、office辦公軟件、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。
工作時(shí)間:
上午9:00—12:00 下午13:30—18:00 雙休
福利待遇:
1.五險(xiǎn)一金+周末雙休+節(jié)假日福利;
2.工作時(shí)間:每周5天,每天7小時(shí)工作制,休假享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利;
3、公司每月一次員工專(zhuān)屬生日趴,水果蛋糕和節(jié)日禮物,餐補(bǔ);
4、辦公環(huán)境優(yōu)越,公司附近交通便利
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、交通補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游