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1、制定并執(zhí)行全球運(yùn)營戰(zhàn)略：
1）根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定各目標(biāo)市場（區(qū)域/國家）的電商運(yùn)營規(guī)劃（平臺(tái)選擇、市場進(jìn)入策略、銷售目標(biāo)設(shè)定）。
2）監(jiān)控市場趨勢、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為變化，及時(shí)調(diào)整策略。
2、平臺(tái)管理與優(yōu)化：
1）負(fù)責(zé)主流跨境電商平臺(tái)（如Amazon, eBay, AliExpress, Walmart, Shopify獨(dú)立站等）的日常運(yùn)營管理。
2）優(yōu)化產(chǎn)品列表（標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞）、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)。
3）提升平臺(tái)店鋪/獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等核心指標(biāo)。
3、銷售目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績管理：
1）設(shè)定并分解銷售目標(biāo)，監(jiān)控銷售業(yè)績、利潤率和庫存周轉(zhuǎn)率。
2）進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，找出增長點(diǎn)與瓶頸，制定改善方案。
3）負(fù)責(zé)整體運(yùn)營預(yù)算的制定和控制。
4、供應(yīng)鏈與物流管理（協(xié)同）：
1）與供應(yīng)鏈、采購、物流部門緊密協(xié)作，確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定、庫存合理。
2）優(yōu)化國際物流方案（頭程、清關(guān)、尾程配送），平衡時(shí)效、成本與服務(wù)體驗(yàn)。
3）管理海外倉（FBA/第三方倉）策略和運(yùn)營。
5、市場營銷與推廣：
1）制定并執(zhí)行全球數(shù)字營銷策略（站內(nèi)廣告、搜索引擎營銷、社交媒體營銷、聯(lián)盟營銷、紅人營銷、內(nèi)容營銷等）。
2）管理營銷預(yù)算，優(yōu)化廣告投放ROI。
3）提升品牌在各目標(biāo)市場的知名度和美譽(yù)度。
4、用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù)：
1）建立并優(yōu)化面向全球用戶的購物流程和客戶服務(wù)體系。
2）管理多語言客服團(tuán)隊(duì)，提升客戶滿意度，處理糾紛和退貨。
3）分析用戶反饋，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
1）組建、培養(yǎng)和管理高效的跨境運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（可能包括平臺(tái)運(yùn)營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等職能）。
2）設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行績效評(píng)估和激勵(lì)。
3）促進(jìn)跨部門（產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)）的協(xié)作。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)：
1）確保各平臺(tái)運(yùn)營及業(yè)務(wù)活動(dòng)符合目標(biāo)市場的法律法規(guī)（稅務(wù)、消費(fèi)者保護(hù)、產(chǎn)品合規(guī)、數(shù)據(jù)隱私等）。
2）識(shí)別和管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)（匯率風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等）。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，跨境電商或市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 五年以上跨境電商運(yùn)營或市場營銷經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先考慮；
3. 具備敏銳的市場洞察能力、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。