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更新于 9月8日

跨境電商運(yùn)營(yíng)

1.2-2.1萬(wàn)
  • 廣州白云區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

ozon亞馬遜精品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)海外推廣俄語(yǔ)英語(yǔ)
1、制定并執(zhí)行全球運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略:
1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定各目標(biāo)市場(chǎng)(區(qū)域/國(guó)家)的電商運(yùn)營(yíng)規(guī)劃(平臺(tái)選擇、市場(chǎng)進(jìn)入策略、銷售目標(biāo)設(shè)定)。
2)監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為變化,及時(shí)調(diào)整策略。
2、平臺(tái)管理與優(yōu)化:
1)負(fù)責(zé)主流跨境電商平臺(tái)(如Amazon, eBay, AliExpress, Walmart, Shopify獨(dú)立站等)的日常運(yùn)營(yíng)管理。
2)優(yōu)化產(chǎn)品列表(標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞)、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)。
3)提升平臺(tái)店鋪/獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)。
3、銷售目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績(jī)管理:
1)設(shè)定并分解銷售目標(biāo),監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
2)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析,找出增長(zhǎng)點(diǎn)與瓶頸,制定改善方案。
3)負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)預(yù)算的制定和控制。
4、供應(yīng)鏈與物流管理(協(xié)同):
1)與供應(yīng)鏈、采購(gòu)、物流部門緊密協(xié)作,確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定、庫(kù)存合理。
2)優(yōu)化國(guó)際物流方案(頭程、清關(guān)、尾程配送),平衡時(shí)效、成本與服務(wù)體驗(yàn)。
3)管理海外倉(cāng)(FBA/第三方倉(cāng))策略和運(yùn)營(yíng)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣:
1)制定并執(zhí)行全球數(shù)字營(yíng)銷策略(站內(nèi)廣告、搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、紅人營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等)。
2)管理營(yíng)銷預(yù)算,優(yōu)化廣告投放ROI。
3)提升品牌在各目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
4、用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù):
1)建立并優(yōu)化面向全球用戶的購(gòu)物流程和客戶服務(wù)體系。
2)管理多語(yǔ)言客服團(tuán)隊(duì),提升客戶滿意度,處理糾紛和退貨。
3)分析用戶反饋,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:
1)組建、培養(yǎng)和管理高效的跨境運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(可能包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等職能)。
2)設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)。
3)促進(jìn)跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù))的協(xié)作。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī):
1)確保各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)活動(dòng)符合目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)(稅務(wù)、消費(fèi)者保護(hù)、產(chǎn)品合規(guī)、數(shù)據(jù)隱私等)。
2)識(shí)別和管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(匯率風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,跨境電商或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 五年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮;
3. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作地點(diǎn)

廣州白云區(qū)智匯科創(chuàng)小鎮(zhèn)-A3棟310室

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

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公司Logo廣州匯森錟惠速物流有限公司
2021年中俄貨物貿(mào)易增勢(shì)強(qiáng)勁,創(chuàng)歷史新高。順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),匯森錟(廣州)國(guó)際貿(mào)易有限公司(3397)于這一年正式成立。3397是一家集俄語(yǔ)國(guó)家的國(guó)際貨運(yùn)、E郵寶跨境快遞、散貨雙清、全品類代采購(gòu)、OZON/WB貼標(biāo)送倉(cāng)及供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)于一體的綜合型物流服務(wù)企業(yè)。3397堅(jiān)守“讓俄語(yǔ)國(guó)家的采購(gòu)運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)便捷”的企業(yè)使命,堅(jiān)持“客戶至上、誠(chéng)信第一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、樂(lè)觀向上”的核心價(jià)值觀,以創(chuàng)新增效為主線,從“大”向“大而強(qiáng)”轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)“做制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)型企業(yè)”的企業(yè)愿景。2023年,3397業(yè)務(wù)運(yùn)輸量已超6000噸,采購(gòu)總額超3.5億元,服務(wù)客戶數(shù)7000+,合作供應(yīng)商量9000+。2024年,3397率先打開(kāi)中國(guó)-俄羅斯E郵寶快遞電商小包服務(wù)窗口,預(yù)上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)滿足了跨境電商商家的物流查詢需求,解決了小件物品跨境郵寄價(jià)格高、運(yùn)輸不便等問(wèn)題,擴(kuò)大了俄羅斯境內(nèi)派送的覆蓋范圍并有一定的時(shí)效保證。3397的獨(dú)立跟單系統(tǒng)可幫助客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,送貨當(dāng)天,客戶即可在網(wǎng)站上實(shí)時(shí)查詢物流狀態(tài)。除廣州總部外,3397還在義烏、北京、喀什設(shè)有分部,在莫斯科、阿拉木圖、比什凱克、塔什干地區(qū)設(shè)國(guó)外辦事處,現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)6000余平米。同時(shí)推有南疆、北疆、東線、空運(yùn)等四大物流配送路線及相關(guān)業(yè)務(wù)。整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)300余人,配有專業(yè)的雙語(yǔ)團(tuán)隊(duì),可為每一位詢單客戶提供一對(duì)一的全程保姆管家式跟單服務(wù)。近年來(lái),3397持續(xù)重視企業(yè)文化、企業(yè)形象、行業(yè)口碑的塑造,對(duì)于整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)投入不斷加大。從人文角度出發(fā),進(jìn)一步發(fā)力挖掘自身價(jià)值,持續(xù)為合作伙伴賦能,為客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。在發(fā)展壯大的同時(shí),以全方位的實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,借助扶貧幫困、愛(ài)心助學(xué)、免費(fèi)寄遞等多類公益活動(dòng)積極回報(bào)社會(huì),傳播行業(yè)正能量,獲得社會(huì)廣泛好評(píng)。
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