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物業(yè)案場客服主管

4000-5000元
  • 泉州南安市
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊,確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
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工作地點

泉州南安市明發(fā)國際城

職位發(fā)布者

莊丹燕/招聘主管

三日內(nèi)活躍
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