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更新于 7月9日

DT51大屯店-顧服接待主管

8000-12000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店大堂經(jīng)理
崗位職責(zé): 1、參與撰寫客訴及突發(fā)事件處理方案; 2、參與制定年度會(huì)員招募初步目標(biāo); 3、完成日常翻譯、晨會(huì)廣播等文書類工作; 4、督導(dǎo)支票購(gòu)物和樓面巡查等例行工作的執(zhí)行及安排; 5、安排每周早班及晚班匯總“賣場(chǎng)檢查記錄”并總結(jié)問(wèn)題點(diǎn); 6、督導(dǎo)制作跟進(jìn)各項(xiàng)報(bào)表(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等); 7、制定館內(nèi)主題信息抽測(cè)(店慶、圣誕節(jié)活動(dòng)及設(shè)施設(shè)備知識(shí)); 8、完成賣場(chǎng)服務(wù)檢查的及時(shí)性及有效性; 9、抽查營(yíng)業(yè)員賣場(chǎng)活動(dòng)了解情況對(duì)導(dǎo)購(gòu)樓面表現(xiàn)客觀抽查,及時(shí)反饋營(yíng)運(yùn)部。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,兩年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通公司對(duì)客服務(wù)禮儀及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn); 3、熟知客訴處理等對(duì)客服務(wù)專業(yè)知識(shí); 4、熟悉品牌相關(guān)商品知識(shí)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)DT51

職位發(fā)布者

王女士/人事專員

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公司Logo北京華聯(lián)美好生活百貨有限公司
北京華聯(lián)美好生活百貨有限公司,是為打造都市時(shí)尚精致生活空間為目的而設(shè)計(jì)的全新百貨商場(chǎng),提供圍繞現(xiàn)代都市人日常品質(zhì)生活所需的國(guó)際品牌及買手店、精選咖啡及書店、精選品質(zhì)餐廳、精品超市等,同時(shí)還會(huì)不定期開(kāi)展各類文化活動(dòng),為傳播時(shí)尚和文化價(jià)值,追求至善至美的生活與真誠(chéng)分享,打造現(xiàn)代都市人的美好生活空間。華聯(lián)美好生活百貨有限公司,是為打造都市時(shí)尚精致生活空間為目的而設(shè)計(jì)的全新百貨商場(chǎng),提供圍繞現(xiàn)代都市人日常品質(zhì)生活所需的國(guó)際品牌及買手店、精選咖啡及書店、精選品質(zhì)餐廳、精品超市等,同時(shí)還會(huì)不定期開(kāi)展各類文化活動(dòng),為傳播時(shí)尚和文化價(jià)值,追求至善至美的生活與真誠(chéng)分享,打造現(xiàn)代都市人的美好生活空間。
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