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崗位職責(zé)：
1. 接聽(tīng)公司400熱線電話及在線人工服務(wù)，為客戶解答保險(xiǎn)投保前、投保后的保單相關(guān)問(wèn)題咨詢。
2. 受理保單契約、核保、保全、理賠等方面的問(wèn)題及疑難投訴問(wèn)題的記錄反饋。
3. 提高客戶服務(wù)滿意度，維護(hù)公司對(duì)外形象。
崗位要求：
1. 年齡18-35歲，大專及以上學(xué)歷。
2. 1年以上保險(xiǎn)客服類工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 有電話中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 抗壓能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，溝通理解力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
5. 能接受排班制工作時(shí)間。
工作時(shí)間排班制：
8:30到17:30
9:30到18:30
12:00到20:00
每周兩天休息，保證其中一天在周末，另外一天根據(jù)排班情況，輪流安排。要求抗壓強(qiáng) 性格開(kāi)朗 溝通理解力強(qiáng) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。