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更新于 8月19日

電話客服專員

6000-7000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服倒班制
崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)公司400熱線電話及在線人工服務(wù),為客戶解答保險(xiǎn)投保前、投保后的保單相關(guān)問(wèn)題咨詢。
2. 受理保單契約、核保、保全、理賠等方面的問(wèn)題及疑難投訴問(wèn)題的記錄反饋。
3. 提高客戶服務(wù)滿意度,維護(hù)公司對(duì)外形象。
崗位要求:
1. 年齡18-40歲,大專學(xué)歷。
2. 1年以上客服類工作經(jīng)驗(yàn),有電話中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能適應(yīng)排班制工作,包括早班、正常班和晚班。
4. 抗壓性強(qiáng),性格開(kāi)朗,溝通理解力強(qiáng),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
工作時(shí)間排班制:
早班A1:8:30-17:00、正常班A:9:00-17:30、晚班B:12:30-20:30
每周兩天休息,保證其中一天在周末,另外一天根據(jù)排班情況,輪流安排。要求抗壓強(qiáng) 性格開(kāi)朗 溝通理解力強(qiáng) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、不加班

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)保利國(guó)際廣場(chǎng)-T1

職位發(fā)布者

韓女士/HR

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