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新能源電池回訪客服
純售后客服，無銷售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽電話，處理換電過程中遇到的問題。協(xié)助解決設(shè)備故障等，以確?？蛻粼趽Q電過程中達(dá)到滿意的服務(wù)體驗(yàn)；
2、每周針對(duì)逾期、寄存客戶回訪，便于追回資產(chǎn)及寄存原因；
3、每天登記退款用戶原因，便于市場分析；
4、每日登記客戶反饋問題、便于品質(zhì)、生產(chǎn)、市場分析；
5、每月回訪用戶我司產(chǎn)品使用情況，便于改進(jìn)；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，平臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、靈活運(yùn)用excel者優(yōu)先。不要實(shí)習(xí)生。
2、熱愛客服服務(wù)工作，有親和力，有耐心，能認(rèn)真聆聽客戶意見并為客戶解答疑問
3、思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
4、有較強(qiáng)的抗壓能力
薪資和待遇：
1、薪資4k以上
2、 提供免費(fèi)宿舍和600元餐補(bǔ)
早上8點(diǎn)半到晚上五點(diǎn)半，5點(diǎn)半到1點(diǎn)半，1點(diǎn)半到早上8點(diǎn)半，基本上每周倒一次班。三班倒。
員工20元/小時(shí)
全天都可以面試