職位描述
售前客服售后客服倒班制食品凍品零售/批發(fā)電子商務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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1.在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
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4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
駐馬店市驛城區(qū)樂山大道愛家廣場
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職位發(fā)布者
劉靜靜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
駐馬店冠興商貿(mào)有限公司駐馬店冠興商貿(mào)（原宏源商行）成立于2012年8月16日，位于駐馬店市西劉莊市場，從最初30平米的夫妻店，發(fā)展至今已經(jīng)十個年頭了，十年中在樊一民董事長的帶領(lǐng)下不斷發(fā)展，創(chuàng)新。在河南省內(nèi)已擁有5家公司，分別是：鄭州冠興商貿(mào)有限公司、中牟縣冠中商貿(mào)冷凍食品店、洛陽冠興商貿(mào)有限公司、南陽冠興商貿(mào)有限公司、駐馬店冠興商貿(mào)有限公司。公司產(chǎn)品現(xiàn)已開拓渠道有：火鍋類、油炸類、燒烤類、麻辣燙類、面點(diǎn)類、酒店、商超、鄉(xiāng)廚包桌、西餐類等多種渠道。公司自有品牌：冠思香、興億成、冠鑫、宏冠達(dá)、正康源等產(chǎn)品銷往全國各地，勵志做凍品行業(yè)的標(biāo)桿！公司自成立以來，始終堅持統(tǒng)一信念：時刻保持統(tǒng)一貨源，增強(qiáng)一流服務(wù)意識，打造良好企業(yè)信譽(yù)，不懈追求顧客滿意！我們始終相信“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，誠信是企業(yè)發(fā)展的動力”我們會讓您相信選擇了我們，就是選擇了有這，選擇了放心。
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