商場會(huì)務(wù)主管

1-1.2萬

上海徐匯區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

會(huì)務(wù)服務(wù)

任職要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、會(huì)展策劃、人力資源（培訓(xùn)方向）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3年以上會(huì)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有大型會(huì)議或園區(qū)/物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉會(huì)務(wù)全流程，具備培訓(xùn)體系搭建、課程開發(fā)及授課能力，能獨(dú)立處理會(huì)務(wù)突發(fā)情況。
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)加班及臨時(shí)性工作。
熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)文案撰寫能力。
證書要求（可選）：持有會(huì)展策劃師、酒店管理師等相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先。
有物業(yè)、園區(qū)、政府機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)服務(wù)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能獨(dú)立編制培訓(xùn)方案及大型活動(dòng)應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：一）會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌
統(tǒng)籌各類會(huì)議、活動(dòng)全流程管理，負(fù)責(zé)會(huì)前籌備、會(huì)中執(zhí)行、會(huì)后復(fù)盤歸檔，保障會(huì)議有序高效開展。
制定會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)接各類供應(yīng)商，控制會(huì)務(wù)成本，督導(dǎo)會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作。
（二）培訓(xùn)管理工作
搭建會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)課程并實(shí)施授課，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)能力。
組織培訓(xùn)考核與效果評(píng)估，優(yōu)化培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)新員工帶教管理。
組織會(huì)務(wù)服務(wù)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)（如大型會(huì)議服務(wù)禮儀、高端客戶接待技巧、線上會(huì)議服務(wù)流程等），覆蓋團(tuán)隊(duì)全員及新員工。?
（三）其他相關(guān)工作
優(yōu)化會(huì)務(wù)服務(wù)及培訓(xùn)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理，配合各部門完成協(xié)同工作。