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更新于 7月2日

國內網點部負責人

1-1.8萬
  • 青島市南區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快遞站零售/批發(fā)貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責:
1、負責建立和完善國內網點服務體系,包括服務流程、標準、政策等。
2、定期對網點服務體系進行評估和優(yōu)化。
3、建立并協(xié)調服務網絡的建設和運營。
4、負責處理客戶投訴,及時響應并解決客戶問題。
5、定期收集和分析客戶反饋,發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題和改進機會。
6、制定并執(zhí)行客戶滿意度提升計劃。
7、負責網點服務團隊的組建、管理和培訓。
8、國內異地庫管理。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷、物流類和工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備基本的商業(yè)知識和客戶服務意識,了解網點服務流程和規(guī)范。
3、3年以上網點服務相關領域工作經驗,熟悉網點服務流程和解決方案,有快遞類、前置倉選址開發(fā)建設等工作經驗優(yōu)先。
4、具備良好的溝通、組織協(xié)調及應對突發(fā)事件的能力。
5、熟練使用常用辦公軟件。

工作地點

青島市南區(qū)金光大廈

職位發(fā)布者

王先生/招聘

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公司Logo青島新卓越包裝有限公司
青島新卓越包裝有限公司初創(chuàng)于2007年,專注于高品質集裝箱液袋的研發(fā)與生產。公司秉承著讓液體運輸更安全、更經濟、更省心的企業(yè)發(fā)展使命,始終堅持以客戶為導向,耗資數(shù)億元在全國打造多個生產加工工廠,總占地面積近13萬m2,率先實現(xiàn)產業(yè)鏈自我供應,降本增效的同時更好讓利于客戶。公司實驗室配備全套國際前沿研發(fā)檢測儀器,對原料進廠、生產制程、成品出廠全鏈條進行多維質量管控,建立了獨特的質量追溯管理體系,確保每一條送到客戶手中的液袋都能高質量運行。為更好服務全球客戶,公司建立了超過50家分公司和代理網點,服務覆蓋全球150多個主要城市和500多個國際貿易商港,依托物流全球一體化優(yōu)勢,構建360°服務體系,在全球范圍內提供24小時售后服務,全力打造遠超客戶期望的無障礙售后體驗。公司依托先進的技術工藝、不斷的技術和產品革新、嚴格的質量管理體系、豐富的行業(yè)經驗以及獨特的服務品質,贏得了超過1000家合作伙伴的信任與贊賞,在非危液體運輸領域始終保持龍頭地位。
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