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主要職責(zé)與工作任務(wù)：
1、服從前廳組長(zhǎng)的工作安排，嚴(yán)格按照咖啡廳的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行工作；
2、接待進(jìn)店顧客，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約及客戶(hù)登記，信息處理，及公司內(nèi)部基礎(chǔ)行政事項(xiàng)；
3、按照客戶(hù)需求及飲品制作標(biāo)準(zhǔn)，完成咖啡廳的飲品點(diǎn)單及制作，并對(duì)客戶(hù)做到主動(dòng)、熱情、禮貌有度的服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)前廳以及外場(chǎng)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；
5、負(fù)責(zé)前廳以及外場(chǎng)區(qū)域清潔衛(wèi)生及環(huán)境維護(hù)，為客戶(hù)提供一個(gè)優(yōu)雅、潔凈的休閑環(huán)境；
6、掌控產(chǎn)品成本、收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋，及時(shí)改進(jìn)提高；
7、掌握原材料及耗材使用情況，及時(shí)補(bǔ)充，保證咖啡廳服務(wù)工作的順利進(jìn)行；
8、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)反饋，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
9、積極參加咖啡及飲品業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量；
10、協(xié)助培訓(xùn)新員工，積極幫助提升其工作；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、陽(yáng)光熱情，有禮貌，工作認(rèn)真，良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有親和力。
3、身體健康，品行端正，大專(zhuān)及以上文化程度。
4、年齡18-28歲。