AGV機(jī)器人SPM(售后服務(wù)經(jīng)理)要有工業(yè)智能設(shè)備/機(jī)器人相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)對重點(diǎn)客戶在售后階段的服務(wù)工作,確保與跨部門有效配合,為用戶提供有力高效的服務(wù)保障(客戶、供應(yīng)商、極智嘉問題的分析、方案制定、執(zhí)行,閉環(huán));
2)負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的項(xiàng)目的集成供應(yīng)商的合作維護(hù),以保障供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量;
3)負(fù)責(zé)對重點(diǎn)客戶主動提供服務(wù)支持、工作反饋、調(diào)研,管理客戶滿意度;
4)建立業(yè)務(wù)分析體系,為運(yùn)營決策和業(yè)務(wù)策略提供有質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持;
任職要求: 可接受應(yīng)屆生,要求能夠熟練使用英語進(jìn)行溝通
1.出色的書面和口頭溝通能力,能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者有效溝通;
2.愿意不斷學(xué)習(xí)新技能和方法,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境;
3.具備分析和解決問題的能力,能夠迅速響應(yīng)并解決客戶遇到的問題;
4.具備強(qiáng)大的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜和高效,應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)
工作地點(diǎn)要求:廣州
薪資待遇:8000-12000,具體面議,入職繳納社保(廣州本地)
工作時(shí)間:9:00-18:00,雙休(崗位的特殊性,周六日可能會處理一些緊急事物)彈性工作制