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更新于 1月6日
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舉報(bào)

運(yùn)營總監(jiān)（旅行社）

2.5-3.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新聞/出版旅游服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.完成業(yè)績指標(biāo)：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定年度運(yùn)營計(jì)劃、預(yù)算及業(yè)績指標(biāo)，以結(jié)果為導(dǎo)向，能拆解營銷目標(biāo)為可執(zhí)行動(dòng)作(如線索量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率指標(biāo))，并通過過程管控確保完成業(yè)績指標(biāo)。
2.市場分析與拓展：研究市場趨勢、競爭態(tài)勢，發(fā)掘新產(chǎn)品、新線路、新合作資源（如酒店、航空、地接社等）。
3.產(chǎn)品體系優(yōu)化：監(jiān)督旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、包裝與定價(jià)，確保產(chǎn)品競爭力和利潤率。
4.行程質(zhì)量管理：監(jiān)控團(tuán)隊(duì)游、自由行等各類產(chǎn)品的執(zhí)行情況，處理重大突發(fā)事件（如天氣、安全、投訴等）。
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保業(yè)務(wù)符合旅游法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)，制定應(yīng)急預(yù)案，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升：建立客訴處理機(jī)制，維護(hù)公司聲譽(yù),通過客戶反饋、質(zhì)檢等方式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2.在文旅行業(yè)有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有出境及對港澳客戶工作經(jīng)驗(yàn)。
3.要求：中共黨員、有優(yōu)秀經(jīng)營案例優(yōu)先。
4.文旅精英人士，有獲得省級(jí)及以上獎(jiǎng)旅游行業(yè)人才、粵語、普通話熟練者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)卓越·前海壹號(hào)卓越中心T1

職位發(fā)布者

周女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo大同出版?zhèn)髅接邢薰?/a>
大同出版?zhèn)髅接邢薰臼墙?jīng)國家新聞出版署批準(zhǔn)，于2021年成立的中央出版機(jī)構(gòu)，由紫荊文化集團(tuán)主管主辦，股東單位包括：紫荊文化集團(tuán)有限公司、中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司、學(xué)習(xí)出版社有限公司、五洲傳播出版?zhèn)髅接邢薰??！按笸比　疤煜麓笸敝猓c中華民族幾千年形成的兼愛非攻、親仁善鄰、以和為貴、和而不同的理念一脈相承，代表人類對未來社會(huì)的美好憧憬，寓意建設(shè)一個(gè)美好世界，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，是人類社會(huì)共同的價(jià)值追求。公司以聚焦社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)，投身粵港澳大灣區(qū)文化建設(shè)，推動(dòng)港澳與內(nèi)地文化交流，向世界講好中國故事、傳播好中國聲音為己任，將重點(diǎn)打造三大業(yè)務(wù)板塊：一是出版發(fā)行，重點(diǎn)編輯出版發(fā)行大文化、大教育類出版物，積極拓展數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。二是文化教育交流，以推動(dòng)內(nèi)地與港澳交流合作，共建人文灣區(qū)為重點(diǎn)，采取“出版+教育實(shí)踐”方式，開展青少年研學(xué)、學(xué)科競賽活動(dòng)，組織學(xué)生和教師學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。三是游戲與電競，以傳播中國文化為己任，以產(chǎn)業(yè)基地為抓手，與優(yōu)秀的游戲研發(fā)、運(yùn)營機(jī)構(gòu)開展合作，包含游戲出版、游戲內(nèi)容審核和海內(nèi)外運(yùn)營；積極對接國內(nèi)國際著名電競研發(fā)企業(yè)、運(yùn)營機(jī)構(gòu)、俱樂部和賽事，成為知名電競賽事組織方，覆蓋粵港澳大灣區(qū)、輻射東南亞和一帶一路沿線國家，公司致力于通過有教育意義的游戲、中國傳統(tǒng)文化類游戲向全世界講好中國故事。未來，公司將努力構(gòu)建覆蓋內(nèi)地、港澳臺(tái)、東南亞、輻射全球的出版、發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和文化教育交流平臺(tái)。
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