一、崗位職責(zé):
1.專業(yè)能力:醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備:了解產(chǎn)后護(hù)理、母嬰健康基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)(如惡露、黃疸監(jiān)測(cè)),避免使用違規(guī)醫(yī)療詞匯(如 “治愈”“絕對(duì)安全”)。
2.合規(guī)意識(shí):熟悉廣告法及母嬰行業(yè)內(nèi)容規(guī)范,確保文案符合平臺(tái)審核要求(如不夸大效果、不使用恐嚇性語(yǔ)言)。
3.行業(yè)洞察:掌握月子中心核心服務(wù)賣(mài)點(diǎn),如 “24 小時(shí)護(hù)士制護(hù)理”“個(gè)性化月子餐”“產(chǎn)后康復(fù)課程”,能結(jié)合用戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷話術(shù)。
4.關(guān)注行業(yè)趨勢(shì),如月子中心性價(jià)比提升、數(shù)字化母嬰健康管理(如生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng))。
5.軟技能,同理心:能站在新手媽媽視角創(chuàng)作內(nèi)容,緩解其焦慮情緒(如 “在這里,你可以安心做個(gè)‘懶媽媽’”)。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與護(hù)理部、銷售部聯(lián)動(dòng),產(chǎn)出符合品牌調(diào)性的宣傳材料(如活動(dòng)策劃、客戶案例采訪)。
二、能力要求:
文案能力:擅長(zhǎng)撰寫(xiě)故事化、場(chǎng)景化內(nèi)容,能精準(zhǔn)捕捉孕產(chǎn)婦痛點(diǎn)(如產(chǎn)后恢復(fù)焦慮、育兒知識(shí)需求)。
工具使用:掌握 PS等設(shè)計(jì)工具,能獨(dú)立完成圖文排版;熟悉短視頻腳本撰寫(xiě)與分鏡設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)分析:通過(guò)閱讀量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容策略,提升用戶粘性。