一、工作職責:
1、收銀工作:確保結(jié)賬、收款的及時、準確、無誤
2、分診管理:按標準做好醫(yī)導、分診、預約回訪。
3、服務管理:按要求熱情、禮貌接待每一位來訪客戶,做好電話接聽、醫(yī)后回訪。
4、日常管理:按要求進行病歷管理、客戶管理、前臺物品管理、患者物品管理、門診安全及門診秩序管理、前臺衛(wèi)生及環(huán)境管理。
5、客戶管理:負責客戶回訪工作;
6、負責線上咨詢接待工作;
7、做好領導交辦的其他臨時工作。
二、任職資格:
1、學歷要求:本科以上學歷,會計、酒店管理、銷售管理等相關專業(yè);
2、工作經(jīng)驗:有1年以上類似崗位工作經(jīng)驗(前臺收銀、銷售員、客服、酒店前臺等)。
3、年齡要求:23-35歲,優(yōu)秀者可放寬;
4、形象氣質(zhì)佳;
5、善于溝通協(xié)調(diào);
6、具有較強的責任心,熱愛本職工作、努力鉆研本職工作。
7、具有良好的團隊協(xié)作能力、工作積極主動性、學習能力、執(zhí)行力;
8、遵守職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,具有吃苦耐勞的精神;
三、所需技能
1、熟練使用EXCEL、WORD辦公軟件;
2、熟練掌握商務接待禮儀并能良好踐行;
四、上班時間:
冬季作息:周一至周五 早班 8:40---14:00 ,晚班14:00---18:30(次日)
周六至周日 早班8:10---16:00 , 晚班13:30---18:30(次日)
夏季作息:周一至周五 早班 8:10---13:30 ,晚班13:30---19:00(次日)
周六至周日 早班8:10---15:00 , 晚班13:30---19:00(次日)
倒班制,每天半班(無公休))
法定假期調(diào)休