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職位目標：
品牌大使-運營負責打造和提供吸引人的客戶體驗旅程，幫助鞏固 Canada Goose 作為高性能奢華生活方式品牌的形象。 作為品牌大使，您的言行應展現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth)，即“以溫暖專業(yè)服務，傳遞高端奢華體驗”，確?？蛻趔w驗旅程順利開展。 您應持續(xù)保持高效運營，并始終以熱情的態(tài)度服務客戶。您可以通過實現(xiàn)營收目標來推動銷售，提供一流的服務，并與您的團隊合作以確保順暢無縫的客戶體驗旅程。 總之，您應展示出有吸引力的銷售行為，擁有卓越的運營執(zhí)行力，并充當 Canada Goose 價值觀和文化的守護者。
卓越運營：
?與門店領導團隊合作，出色執(zhí)行所有運營標準
?按照 Canada Goose 標準，準確高效地使用收銀系統(tǒng)和運營工具
?維護銷售區(qū)和倉庫庫存，確保銷售區(qū)的商品得到及時補充
?規(guī)范管理倉庫和非商品區(qū)域，以支持提供順暢無縫的客戶體驗旅程
?支持實體店的整體維護和清潔
?及時處理貨件
客戶體驗：
?提供體現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth) 的卓越客戶體驗旅程
?能夠利用專業(yè)的產(chǎn)品知識為客戶提供建議
?通過積極推薦新品、非暢銷品和戰(zhàn)略性產(chǎn)品類別，展示能夠推動轉(zhuǎn)化率和客單量 (UPT) 的行為
?確保維持卓越的視覺陳列，以體現(xiàn)奢侈的生活方式品牌風尚
財務績效：
?達成或超越關(guān)鍵績效目標，以推動 Canada Goose 門店的業(yè)績
團隊參與：
?通過團隊合作和協(xié)作，促進積極和高效的門店環(huán)境
?參與所有培訓計劃和策略，展示出對學習的好奇和熱情
?積極尋求反饋，以提高績效并促進發(fā)展
?在所有互動中始終如一地展示公司的價值觀和合適的行為
經(jīng)驗、教育和資質(zhì)要求：
?至少 2 年零售經(jīng)驗，有在以客戶為中心的環(huán)境工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
?擁有銷售方面的良好業(yè)績記錄
?有奢侈生活品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先
?有高客流量門店工作經(jīng)驗者優(yōu)先
知識、技能和特質(zhì)：
?能夠長時間站立，并適應靈活的零售工作時間（平日、高峰時間和節(jié)假日）
?時間管理和多任務處理能力
?能夠在快節(jié)奏和團隊環(huán)境中高效工作
?能夠適應可能影響整體客戶體驗的各種因素
?優(yōu)秀的溝通和人際交往能力
?積極進取，既能夠獨立工作，也知道適時尋求指導
?掌握 Microsoft Office 的基本技能，熟悉 Word 和 Excel 者優(yōu)先
?精通外語者優(yōu)先