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工作內(nèi)容:
1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求;
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計(jì)還款方案及還款計(jì)劃;
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后管理技巧，提升工作效率;4、具備風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務(wù)改善的建議;

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，不限行業(yè)，不限背景;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正，無不良啫好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備良好的服務(wù)意識及溝通技巧，熱愛客戶服務(wù)工作;
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過培訓(xùn)上崗;
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作。薪酬范圍:
1、有過節(jié)費(fèi)、績效獎(jiǎng)、加班費(fèi)等福利;

崗位薪資:

試用期 5963，試用期為3個(gè)月;轉(zhuǎn)正后 5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進(jìn)行星級評定，星級越高，薪資越高);

這個(gè)崗位是屬于在接聽的同時(shí)可以做銷售，也可以不做銷售的崗位，所以會有提成。綜合薪資是10-20k
3、一年 2次晉級機(jī)會;
4、過節(jié)費(fèi)(一年 4000，其中春節(jié)1500，其他節(jié)日 500);

5、年終獎(jiǎng)(具體看當(dāng)年工作表現(xiàn))。

上班時(shí)間：

五天八小時(shí)雙休

上班地點(diǎn):
上海張江光大園