主要職責(zé):
(一)經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略落地
參與制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分解年度營(yíng)收、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等核心指標(biāo),并監(jiān)督各部門執(zhí)行進(jìn)度。
協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌公司資源配置,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(從項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約到交付全流程),提升運(yùn)營(yíng)效率,控制運(yùn)營(yíng)成本。
定期分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及客戶需求變化,向總經(jīng)理提出戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展的可行性建議。
(二)市場(chǎng)拓展與客戶管理
牽頭負(fù)責(zé)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展工作,包括政府文旅項(xiàng)目、文旅地產(chǎn)項(xiàng)目、景區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目等目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與重大項(xiàng)目的投標(biāo)、方案匯報(bào)及商務(wù)談判,統(tǒng)籌投標(biāo)文件編制、核心方案打磨,提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
維護(hù)核心客戶關(guān)系(政府文旅部門、文旅投資企業(yè)等),建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作機(jī)制,推動(dòng)老客戶續(xù)約及二次合作。
統(tǒng)籌公司品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣,包括行業(yè)展會(huì)參展、專業(yè)媒體宣傳、案例成果發(fā)布等,提升公司行業(yè)影響力。
(三)項(xiàng)目質(zhì)量與交付管控
牽頭建立健全旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管控體系,制定項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(方案階段、深化階段、成果階段),確保項(xiàng)目成果符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。
擔(dān)任重大項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人或評(píng)審組長(zhǎng),審核核心項(xiàng)目的規(guī)劃方案、設(shè)計(jì)圖紙及成果報(bào)告,解決項(xiàng)目執(zhí)行中的技術(shù)難題與關(guān)鍵問(wèn)題。
統(tǒng)籌項(xiàng)目全周期管理,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、成本等部門協(xié)同工作,把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本三大核心要素,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)交付。
處理項(xiàng)目交付后的客戶反饋,牽頭組織成果優(yōu)化及售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展等核心團(tuán)隊(duì)的搭建與管理,制定部門人員編制計(jì)劃,組織人員招聘、選拔及任用。
建立完善的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,針對(duì)設(shè)計(jì)人員、市場(chǎng)人員制定差異化考核指標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性。
牽頭組織團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升培訓(xùn),包括行業(yè)前沿技術(shù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)新理念、項(xiàng)目管理技巧等,培養(yǎng)復(fù)合型文旅規(guī)劃設(shè)計(jì)人才。
營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作效率。
(五)其他管理工作
協(xié)助總經(jīng)理處理公司對(duì)外合作事務(wù),包括與行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)、合作單位的溝通對(duì)接。
參與公司重大決策會(huì)議,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及存在問(wèn)題,提出解決方案。
完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1.教育背景
碩士及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
(1) 5年以上文旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
(2) 主導(dǎo)過(guò)至少 5 個(gè)省級(jí)及以上重大文旅規(guī)劃項(xiàng)目(如全域旅游規(guī)劃、5A 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃、文旅綜合體規(guī)劃等),具備豐富的項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)。
(3) 熟悉旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目運(yùn)作模式,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和資源整合能力。
3.技能技巧
(1) 戰(zhàn)略規(guī)劃能力:能夠基于行業(yè)趨勢(shì)制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略,統(tǒng)籌資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(2) 市場(chǎng)拓展能力:具備豐富的政府及企業(yè)客戶資源,擅長(zhǎng)商務(wù)談判與項(xiàng)目投標(biāo)。
(3) 專業(yè)技術(shù)能力:精通旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)全流程,能夠解決復(fù)雜的技術(shù)與設(shè)計(jì)問(wèn)題。
(4) 團(tuán)隊(duì)管理能力:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)及績(jī)效管理能力。
(5) 溝通協(xié)調(diào)能力:能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決跨部門協(xié)作問(wèn)題。