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1.訂艙與協(xié)調(diào)：向船公司訂艙，處理艙位確認(rèn)、預(yù)配艙單及場站收據(jù)制作，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。 -協(xié)調(diào)拖車、內(nèi)裝、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，跟蹤裝箱、進(jìn)港及單證流轉(zhuǎn)，避免超期費(fèi)用。 2.訂單處理:及時(shí)接收和處理各類貨物運(yùn)輸訂單，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保貨物從攬收到送達(dá)的全過程順利進(jìn)行。 3.客戶服務(wù)與溝通:提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸過程中的疑問，解決出現(xiàn)的問題，定期更新貨物動(dòng)態(tài)信息。 4.文檔管理:妥善保管與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件資料，確保所有業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)。任職要求: 1.具備良好的物流知識(shí)，熟悉國際國內(nèi)貨運(yùn)規(guī)則和操作流程。 2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能有效處理突發(fā)事件和客戶需求。 3.熟練使用相關(guān)辦公軟件和貨運(yùn)管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4.對(duì)于報(bào)關(guān)、物流法規(guī)有一定的理解和掌握，能夠獨(dú)立完成相關(guān)文件的編制工作。