1.訂艙與協(xié)調:向船公司訂艙,處理艙位確認、預配艙單及場站收據(jù)制作,確保信息準確錄入系統(tǒng)。 -協(xié)調拖車、內裝、報關等環(huán)節(jié),跟蹤裝箱、進港及單證流轉,避免超期費用。
2.訂單處理:及時接收和處理各類貨物運輸訂單,準確錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單執(zhí)行情況,確保貨物從攬收到送達的全過程順利進行。
3.客戶服務與溝通:提供優(yōu)質的客戶服務,解答客戶關于貨物運輸過程中的疑問,解決出現(xiàn)的問題,定期更新貨物動態(tài)信息。
4.文檔管理:妥善保管與業(yè)務相關的各類文件資料,確保所有業(yè)務流程合法合規(guī)。任職要求:
1.具備良好的物流知識,熟悉國際國內貨運規(guī)則和操作流程。
2.有較強的服務意識和溝通能力,能有效處理突發(fā)事件和客戶需求。
3.熟練使用相關辦公軟件和貨運管理系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)分析能力。
4.對于報關、物流法規(guī)有一定的理解和掌握,能夠獨立完成相關文件的編制工作。