崗位職責
1、客戶服務:
1)熱情接待每一位到店顧客,主動提供咨詢和幫助,解答顧客關于產(chǎn)品的問題。
2)根據(jù)顧客需求,推薦合適的產(chǎn)品,提供專業(yè)的建議,促進銷售。
3)維護良好的顧客關系,收集顧客反饋,及時反饋給上級。
2、銷售與收款:
1)達成門店銷售指標。
2)負責日常銷售工作,包括產(chǎn)品展示、銷售技巧運用、收銀操作等。
3)熟練掌握收銀系統(tǒng),確保收款準確無誤,及時處理退換貨等事務。
4)完成每日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和錄入,確保數(shù)據(jù)準確。
3、門店陳列與維護:
1)按照公司要求,負責店內(nèi)產(chǎn)品的陳列和擺放,確保陳列整齊、美觀、符合促銷要求。
2)定期檢查店內(nèi)商品的庫存情況,及時補貨,確保貨架不缺貨。
3)保持店內(nèi)環(huán)境整潔,及時清理雜物,營造舒適的購物環(huán)境。
4、庫存管理:
1)進行庫存盤點,確保庫存數(shù)據(jù)準確,及時發(fā)現(xiàn)并處理庫存異(三品)常情況。
2)庫存對賬,確保賬實相符。
5、促銷活動支持:
1)參與門店促銷活動的策劃和執(zhí)行,包括布置促銷場地、發(fā)放宣傳資料等。
2)向顧客宣傳促銷活動內(nèi)容,引導顧客參與活動,提升活動效果。
6、其他工作:
完成上級領導交辦的其他臨時性工作,如協(xié)助處理突發(fā)事件等。
職位描述
1、教育背景:
高中及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:
1)有零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,尤其是母嬰、健康產(chǎn)品、食品等行業(yè)。
2)熟悉收銀系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
3、技能要求:
1)具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠熱情接待顧客。
2)具備基本的銷售技巧,能夠根據(jù)顧客需求推薦合適的產(chǎn)品。
3)熟練掌握基本的辦公軟件操作(如Excel、Word),能制作手工海報。
4)具備較強的客戶開發(fā)能力。
4、個人素質(zhì):
1)形象氣質(zhì)佳,口齒清晰,普通話標準,親和力強。
2)踏實勤奮,責任心強,具有良好的團隊合作精神和服務意識。
3)能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備一定的抗壓能力。
5、其他要求:
1)能夠接受輪班工作制度,包括周末和節(jié)假日上班。
2)遵守公司規(guī)章制度,服從上級管理。