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物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 石家莊長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)及其它費(fèi)用的收取及催繳等相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)收集業(yè)主資料,建立業(yè)主檔案并及時(shí)更新;
4、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)主,收集業(yè)主的反饋意見,進(jìn)行滿意度調(diào)查,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)業(yè)主來電、APP報(bào)事報(bào)修、投訴等問題處理,及時(shí)做好記錄、跟蹤、檢查及回訪工作;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、園區(qū)、車庫、空置房、商鋪的日常巡撿工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題;
7、負(fù)責(zé)更新樓內(nèi)、公區(qū)、微信群等的通知、公告、活動(dòng)信息工作;
8、負(fù)責(zé)業(yè)主APP認(rèn)證、微信群管理及維護(hù)工作;
9、負(fù)責(zé)新交付小區(qū)入住手續(xù)及裝修戶室的巡檢工作;
10、配合做好業(yè)主社區(qū)文化活動(dòng)及前期宣傳、服務(wù)工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:1、年齡22-40歲,有較強(qiáng)的溝通;
2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)、免費(fèi)午餐等
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工作地點(diǎn)

石家莊長安區(qū)汀香郡售樓處天山北大街30號(hào)

職位發(fā)布者

吳先生/人事經(jīng)理

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