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崗位職責：
1、售前：及時處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導客戶下單
2、售中：負責訂單跟進，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理
3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務，
4、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關部門，并跟蹤結果，提出優(yōu)化處理建議
任職要求：
1、拼多多，淘寶，電商客服工作經(jīng)驗，熟悉售前、售中、售后工作流程，
2、了解淘寶，拼多多規(guī)則，熟悉淘寶，拼多多購物流程，，打字速度快
3、工作積極主動，耐心細致，有很好的親和力，吃苦耐勞，較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，
4.上班時間:早班8:00-18:00，午飯13；00-14；00，晚班13；00-23；00晚飯17；00-18；00
5.工資范圍3000-5000，面談
熟悉電腦操作，打字速度50/字以上
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