崗位職責:
1、解釋公司的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標及標準,制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
5、協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護良好的紀律。
6、督導日常工作,保證店內(nèi)各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)與運作模式。
8、負責給顧客制定項目方案。
9、進行美容服務(wù),包括面部、美容儀器、頭療。
任職資格:
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗,有培訓經(jīng)驗;
3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。