崗位職責(zé):
1、完成公司的銷售目標(biāo);
2、每日準(zhǔn)時收集各區(qū)域銷售日報(bào),認(rèn)真整理匯總后于次日上午反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人;每周生成銷售周報(bào),每月輸出詳細(xì)的銷售分析報(bào)告,包括銷售數(shù)據(jù)對比、趨勢分析等;
3、全程處理小程序訂單,從接收訂單需求開始,實(shí)時監(jiān)控小程序系統(tǒng)并對接京東下達(dá)配送指令,實(shí)時跟蹤廠家生產(chǎn)和物流配送進(jìn)度,確保訂單按時交付;
4、建立并細(xì)致維護(hù)線下客戶檔案庫,包含客戶基本信息、合作歷史、需求特點(diǎn)等,定期更新并做好備份工作,確??蛻粜畔踩?;
5、協(xié)助處理線下銷售相關(guān)行政事務(wù),如精心籌備區(qū)域銷售會議,包括會議材料準(zhǔn)備、場地布置等;及時分發(fā)營銷物料,保障銷售工作開展;
6、密切跟蹤訂單回款情況,及時與財(cái)務(wù)部門溝通,協(xié)助進(jìn)行應(yīng)收賬款管理,確保資金及時回籠;
7、認(rèn)真管理銷售合同和協(xié)議,審核合同條款的合規(guī)性與完整性,妥善存檔;
8、指導(dǎo)銷售人員開展客戶開發(fā)和維護(hù)工作,傳授銷售技巧與方法,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績;
9、負(fù)責(zé)維護(hù)銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng),定期核對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性;
10、熟練操作ERP和CRM系統(tǒng),建立詳細(xì)的客戶臺賬管理系統(tǒng),便于客戶信息查詢與管理;
11、實(shí)時監(jiān)控京東倉庫庫存情況,每日更新庫存報(bào)表,及時反饋庫存異常信息;
12、規(guī)范處理退換貨流程,跟蹤退換貨處理進(jìn)度,確保問題得到及時解決;
13、管理代銷店銷售實(shí)時數(shù)據(jù)、鋪貨代銷店庫存,定期與代銷店核對庫存數(shù)據(jù),確保賬實(shí)相符;
14、建立訂單處理SOP,不斷優(yōu)化訂單處理流程,提高訂單處理效率;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.數(shù)據(jù)處理與分析能力;
2.訂單管理能力;
3.客戶信息管理能力; 4.ERP與CRM系統(tǒng)操作能力;
5.合同與文檔管理能力。
6、熟練掌握PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件的使用,熟練使用釘釘、OA等企業(yè)管理中涉及到的管理系統(tǒng)。