職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)
1、接待客戶：熱情接待客戶，使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務；2、雙維修車輛進行報價：熟練掌握汽車知識和評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)；3、收集信息反饋給公司：針對客戶的情況，做好各方面的信息收集，然后做好匯報內(nèi)容反饋給公司；4、與客戶保持良好的溝通：對于需要維修服務的客戶，要進行詳細的溝通，同時還要針對維修質(zhì)量情況進行嚴格的把關；5、建立客戶檔案：客戶的情況、車輛的情況等需要及時進行了解并更新，并建立客戶檔案；6、對故障進行分析改進方案：對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；7、積及處理和上報對不滿意的客戶：能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報；8、做好交車事宜：負責交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作，做好維修記錄；
9、保證車輛的準時完工：有效利用車間技師的生產(chǎn)能力、工位周轉(zhuǎn)率，保證車輛的準時完工。
9、保證車輛的準時完工：有效利用車間技師的生產(chǎn)能力、工位周轉(zhuǎn)率，保證車輛的準時完工。
工作地點
吉林省長春市綠園區(qū)汽車開發(fā)區(qū)長沈路3555號(長春駿耀汽車貿(mào)易有限公司院內(nèi))比亞迪汽車海洋網(wǎng)(長春佰辰4S店)
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張姝婷/人事經(jīng)理
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長春佰晟汽車銷售服務有限公司長春匯成實業(yè)有限公司是一家嚴格按照國際汽車營銷通行的先進經(jīng)營理念和管理規(guī)范建立的，具有整車銷售、售后服務、零配件供應和信息服務“四位一體”功能的汽車專營公司。公司創(chuàng)立于2003年，公司由吉林省匯成房地產(chǎn)有限公司出資組建，注冊資金1000萬元。位于長春經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，東環(huán)城路，占地面積10937平方米，筑面積10,000平方米，汽車展廳1200平方米，維修車間4200平方米，零件倉庫600平方米，辦公及附屬建筑3700平方米，公司旗下經(jīng)營比亞迪、吉普·克萊斯勒、一汽奔騰汽車品牌及名車保養(yǎng)維修等服務。長春佰晟汽車銷售服務有限公司是吉林省地區(qū)首家授權的比亞迪海洋網(wǎng)旗艦經(jīng)銷商，團隊人員平均年齡為28歲，管理層和業(yè)術骨干以青年人為主。這是一支相當年輕的團隊，充滿朝氣、充滿創(chuàng)業(yè)理想。同時新能源綠色環(huán)保是匯成集團追求的目標，星級的售后服務是佰晟公司的服務理念，為顧客提供舒適、整潔的服務環(huán)境，真誠友善的接待方式，讓客戶感受到VIP式摯誠體驗。長春佰晟比亞迪海洋網(wǎng)旗艦店著力打造東北地區(qū)汽車行業(yè)領先金牌經(jīng)銷商，為更多客戶提供全方位尊享服務，打造極致的汽車生活體驗！匯成集團在長春市高新區(qū)成立了長春佰吉汽車銷售服務有限公司。在長春市長沈路成立了長春佰辰汽車銷售服務有限公司在長春市歐亞賣場成立了長春佰迪汽車銷售服務有限公司商超店。公司緊緊跟隨比亞迪汽車銷售有限公司的服務理念，服務好每一位新能源車主。
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