崗位職責(zé)
1.巡視、檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2.檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。
3.檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。
4.留意賓客動(dòng)態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。
5.掌握所轄客房的狀況。
6.負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配。
任職資格
1.中專以上文化程度。
2.有兩年以上的客房管理工作經(jīng)歷。
3.悉客房服務(wù)程序,清掃程序,具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力,能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,有條不紊布置與安排工作。