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韓語外貿(mào)客服（雙休五險一金）

7000-8000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

職位描述

阿里巴巴國際站中國制造網(wǎng)韓語東亞區(qū)域通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶服務(wù)熱線，使用客服系統(tǒng)詳細(xì)記錄每個熱線的工單信息；
2. 對線上入口（如郵件、whatsapp、飛書，官網(wǎng)等）提報的工單進行受理與分派；
3. 遠(yuǎn)程協(xié)助用戶處理常見的咨詢和故障類問題；
4. 引導(dǎo)用戶使用服務(wù)熱線，知識庫等指導(dǎo)等模塊，自助處理常見設(shè)備問題；
5. 定期統(tǒng)計話務(wù)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)整理與表格制作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與匯報時效性。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. K6級別；
3. 工作積極、主動，對接入的工單能迅速響應(yīng)與對接；
4. 溝通能力強，能與對口國家的客戶，一線工程師以及支撐團隊進行高效的溝通與互動；
5. 有語音客服、工程機械行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬與福利：
1. 綜合薪酬8000；
2. 五險一金；
3. 節(jié)假日福利、員工團建。

工作地點

廣州越秀區(qū)國際銀行中心10層/10樓

職位發(fā)布者

侯先生/人事招聘專員

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公司Logo廣州騰睿國際技術(shù)有限公司
+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團險服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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