職位描述
【工作職責】
1、接聽或在線處理訂單涉及的預訂、咨詢、修改等問題,提供旅行多方面的咨詢服務;
2、處理客戶對于訂單的不滿及突發(fā)事件,進行核實解答安撫等;
3、收集并反饋客戶對產品的意見,提出合理化改進建議。
【任職資格】
1、大專及以上學歷,經驗不限;有call center經驗/電商銷售經驗者優(yōu)先錄用
2、英文口語可以基本交流,有較強的人際溝通能力及應變能力;
3、具備良好的應變能力和承壓能力;
【班次說明】
1、做五休二,不固定休息日,節(jié)假日需要正常排班
2、班次:班次覆蓋服務時間06:00-01:00
【薪資待遇】
基礎底薪3K,英文能力補貼800-1500元(達到B2級別可補貼1500元),翻班津貼1000元,獎金大概為1500左右,總計:6300~7000