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【崗位職責】：
1.負責體檢客戶的售后服務和復購；
2.負責健康管理客戶的售后服務、日常咨詢和復購；
3.負責客戶和醫(yī)療/專家團隊之間的溝通協(xié)調工作，為客戶體檢和健康管理提供線上指導和咨詢；
4.協(xié)助專家團隊更新客戶健康管理方案，促進客戶生活方式的改變，幫助客戶改善亞健康和慢性病的狀況
5.針對客戶的要求協(xié)助專家提供個性化服務，確?？蛻舻慕】底稍兡艿玫綄I(yè)的解答；
6.根據(jù)客戶健康情況邀約客戶參加適配的健康管理咨詢服務和線下活動。
【任職要求】：
1.大專及以上學歷，有2年以上客服經(jīng)驗，具備較強的溝通表達能力、服務意識、耐心和客訴事件處理能力；
2.有一定的學習能力和學習技巧，有大健康行業(yè)工作經(jīng)驗更佳，有營養(yǎng)師證、健康管理師證書等基礎或工作經(jīng)驗可以優(yōu)先錄用；
3.能夠接受偶爾周末活動加班（一個月1-2次，每次0.5個工作日，不是必然事件，可調休）；能夠接受下班后或休息日需要及時回復客戶咨詢；
4.具備較強的團隊合作意識，有較好的跨部門溝通能力，能說會道能夠跟陌生群體快速建聯(lián)，有較強的社交能力或銷售經(jīng)驗；
5.具備較強的穩(wěn)定性，干一行愛一行，對醫(yī)療大健康有高度熱愛，能夠沉淀和主動學習。