職位描述
售前客服售后客服倒班制企業(yè)服務專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
崗位職責：
1、接待客戶咨詢：通過電商平臺在線聊天工具接受客戶咨詢，及時給予客戶回復，解決客戶問題，為客戶提供完整準確的方案及信息，提供高質(zhì)量服務；
2、進行溝通并完成銷售業(yè)績：與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶：維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的較大潛力；
4、與客戶建立長期合作關(guān)系：定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、合理利用公司提供的平臺流量和資源與客戶建立聯(lián)系，挖掘拓展客戶的需求；
6、服從領(lǐng)導安排的其他任務。
上班時間：
8:30-12:00,13:30-18:00，單休
崗位要求：
1、有良好的情緒管理及溝通禮儀。
2、積極主動的響應，提高響應時效。
3、具有較大的應變能力，能靈活處理突發(fā)情況。
4、具有抗壓能力，能適應工作壓力。
5、在知識產(chǎn)權(quán)服務行業(yè)從事1年以上經(jīng)歷/銷售經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先考慮、（無經(jīng)驗優(yōu)秀應屆生亦可）
公司成員都是90后00后年輕團隊，團隊氛圍愉快，效率高！
1、接待客戶咨詢：通過電商平臺在線聊天工具接受客戶咨詢，及時給予客戶回復，解決客戶問題，為客戶提供完整準確的方案及信息，提供高質(zhì)量服務；
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3、維護老客戶：維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的較大潛力；
4、與客戶建立長期合作關(guān)系：定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、合理利用公司提供的平臺流量和資源與客戶建立聯(lián)系，挖掘拓展客戶的需求；
6、服從領(lǐng)導安排的其他任務。
上班時間：
8:30-12:00,13:30-18:00，單休
崗位要求：
1、有良好的情緒管理及溝通禮儀。
2、積極主動的響應，提高響應時效。
3、具有較大的應變能力，能靈活處理突發(fā)情況。
4、具有抗壓能力，能適應工作壓力。
5、在知識產(chǎn)權(quán)服務行業(yè)從事1年以上經(jīng)歷/銷售經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先考慮、（無經(jīng)驗優(yōu)秀應屆生亦可）
公司成員都是90后00后年輕團隊，團隊氛圍愉快，效率高！
工作地點
廈門思明區(qū)軟件園生活廣場思明設計中心(軟件園生活廣場店)-A座1306
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職位發(fā)布者
王女士/人事
當前在線立即溝通
廈門睿有知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司廈門睿有知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司成立于2021年，位于廈門市，專注為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)全生命周期服務。公司以專利申請、商標注冊、版權(quán)保護為核心業(yè)務，同時覆蓋知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃、維權(quán)訴訟支持及成果轉(zhuǎn)化咨詢等增值服務，致力于為科技型企業(yè)和創(chuàng)新主體提供專業(yè)化的一站式解決方案。團隊深耕知識產(chǎn)權(quán)代理領(lǐng)域，匯聚具有法律、技術(shù)及管理復合背景的專業(yè)人才，已為制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的數(shù)百家客戶提供定制化服務方案。公司注重服務流程標準化建設，形成從前端布局分析到后期商業(yè)化運用的完整服務體系，并通過信息化工具提升案件處理效率，助力客戶降低創(chuàng)新成果保護成本。成立以來，始終秉持“專業(yè)成就價值”的服務理念，持續(xù)提升知識產(chǎn)權(quán)服務深度與行業(yè)適配性，為區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)建設提供有力支撐。
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