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更新于 2月27日

網(wǎng)絡咨詢專員

5000-7000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班在線醫(yī)療咨詢服務衛(wèi)生服務
工作內(nèi)容:
1、負責線上患者溝通對接工作,用電話與微信的方式,解答患者就醫(yī)相關各類基礎咨詢,高效傳遞相關信息。
2、主動跟進患者需求,及時記錄患者關鍵信息與溝通要點。
3、跟進患者到院就診進度,協(xié)助協(xié)調(diào)院內(nèi)相關診療銜接事宜,保障患者溝通順暢,推動診療工作有序開展。
4.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度;
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略;
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力;
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

武漢市-武昌區(qū)-臨江大道387號2號樓6樓601室

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

邵女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢尉隆健康管理有限公司
武漢尉隆健康管理有限公司立足醫(yī)療健康領域,致力于為個人及家庭提供專業(yè)化的健康管理解決方案。公司位于武昌區(qū)臨江大道核心地段,依托規(guī)范化的服務流程和專業(yè)化團隊,開展健康咨詢、康復治療、慢性病管理及營養(yǎng)指導等多元化服務,業(yè)務覆蓋健康評估、干預方案制定與跟蹤管理等全流程服務環(huán)節(jié)。公司核心團隊由具備醫(yī)學專業(yè)背景的從業(yè)者組成,嚴格遵循醫(yī)療行業(yè)服務標準,通過系統(tǒng)化培訓體系持續(xù)提升服務能力。在業(yè)務開展過程中,始終堅持以科學循證為基礎,結合個性化需求定制健康管理方案,已形成涵蓋預防保健、疾病管理、康復支持的服務矩陣。企業(yè)注重工作環(huán)境的專業(yè)性與合規(guī)性,為員工提供符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范的操作空間及持續(xù)學習資源,助力專業(yè)人才在健康管理領域實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
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