崗位職責(zé):
- 協(xié)助醫(yī)生解答患者咨詢,重點(diǎn)介紹科室特色、專家團(tuán)隊(duì)及服務(wù)優(yōu)勢(shì),建立患者信任;
- 協(xié)助宣傳引流,跟蹤未到院患者,分析原因并制定回訪策略,提升到院轉(zhuǎn)化率;
- 每日統(tǒng)計(jì)咨詢量、預(yù)約量、到診量等數(shù)據(jù),分析患者來(lái)源及需求;
- 建立健康良好的客戶關(guān)系,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
- 日常事務(wù)處理包括:客戶反饋問題處理、留言回復(fù)等工作,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪;
職位要求:
- 醫(yī)學(xué)專業(yè)專科以上學(xué)歷,有一定的醫(yī)學(xué)理論知識(shí);
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),有執(zhí)助證或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和人際交往技巧,能夠與患者建立良好的關(guān)系;
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
入職您可以享受:
1、基本工資 + 績(jī)效工資 + 補(bǔ)貼 + 年終獎(jiǎng)金,年度調(diào)薪;
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金;
3、節(jié)假日福利,生日福利,婚喪嫁娶員工福利;
4、不定期團(tuán)體活動(dòng):例如春游、團(tuán)建等;
5、入職滿一年享受5天/年帶薪年假。