1、銷售管理:課程顧問主管需要負責全面校區(qū)市場、銷售、教學(xué)教務(wù)的全面管理,帶領(lǐng)團隊完成月度、季度、年度銷售業(yè)績,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、團隊管理:課程顧問主管需要負責指導(dǎo)與培養(yǎng)銷售部課程顧問,協(xié)助校長管理銷售團隊,包括帶教新人、培訓(xùn)及每日過程監(jiān)控,共同完成校區(qū)業(yè)績指標。還需要負責部門人員的培訓(xùn)及管理工作,定制培訓(xùn)計劃機目標等等。
3、客戶服務(wù):需要為學(xué)員及家長提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù),解決學(xué)員的投訴與建議,確??蛻舻玫綕M意的答復(fù),并與學(xué)員建立良好關(guān)系提升客戶對公司的滿意度和忠誠度。負責簽約客戶的交接程序監(jiān)管,保證所有課程顧問對其所屬學(xué)生進行持續(xù)跟蹤和溝通。
4、市場推廣:需要參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動,協(xié)助市場部制定和實施市場傳播計劃。還需要進行市場調(diào)研及競品分析,配合總部及中心市場完成推廣活動
5.其他職責:要保質(zhì)保量地完成上級交辦的其他任務(wù),參加公司的全面培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能。