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更新于 10月30日

質(zhì)量客訴工程師

5000-8000元
  • 銀川西夏區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)量管理-客訴工程師 五險(xiǎn)一金
工作地:內(nèi)蒙呼和浩特市
1.及時(shí)有效處理客戶投訴,必要時(shí)主導(dǎo)內(nèi)部討論會(huì)議及行動(dòng)計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)組織對退貨進(jìn)行確認(rèn)、評審以及坩堝處置的跟蹤。
3.負(fù)責(zé)對接二方審核過程中問題跟進(jìn)以及改善措施的跟蹤驗(yàn)證。
4.實(shí)施跟進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足客戶需求(期望)。
5. 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過檢驗(yàn)、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及組織品質(zhì)改善。
7. 產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投訴并提供解決措施。
8. 制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和文件。
9. 主導(dǎo)現(xiàn)場不合格品的評審,并給出評審意見。
10. 協(xié)助主管做好檢驗(yàn)員培訓(xùn)及事業(yè)部質(zhì)量方面培訓(xùn)。
11. 協(xié)助主管完成相關(guān)品質(zhì)報(bào)表的制作和分析。
12. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量問題處理、跟蹤和確認(rèn)。質(zhì)量問題包括來料不良、原材料上線不良、因原材料問題導(dǎo)致的質(zhì)量反饋。
13.負(fù)責(zé)編制、修訂和優(yōu)化原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
14.負(fù)責(zé)協(xié)助采購對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理。包括,新品導(dǎo)入驗(yàn)證、供應(yīng)商的資格認(rèn)證、審核、輔導(dǎo)、績效評價(jià)和資格取消等。
15.負(fù)責(zé)編制《供應(yīng)商年度審核計(jì)劃》,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行審核,并對發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)進(jìn)行輔導(dǎo)和跟蹤。
16.負(fù)責(zé)對供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)的維護(hù)和更新。
17.測量系統(tǒng)能力研究(MSA)的策劃和實(shí)施
18.建立和維護(hù)測量設(shè)備管理系統(tǒng),規(guī)范測量設(shè)備的選型、采購、驗(yàn)收、校準(zhǔn)、領(lǐng)用、維護(hù)和保養(yǎng)、使用要求、故障反饋、故障調(diào)查等
19.負(fù)責(zé)對計(jì)量器具進(jìn)行有效管控,避免計(jì)量器具的非預(yù)期使用和測量系統(tǒng)的有效性

工作地點(diǎn)

銀川西夏區(qū)寧夏歐晶科技有限公司內(nèi)蒙古歐晶科技股份有限公司(呼和浩特市)

職位發(fā)布者

程女士/人事主管

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