職位描述
客戶支持圖書零售/批發(fā)
本崗位，為集團(tuán)旗下圖書公司招聘
崗位職責(zé)
1. 銷售數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、錄入與審核，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，生成銷售報表，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
2. 客戶溝通對接：與客戶保持日常溝通，及時回復(fù)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、發(fā)貨情況、圖書庫存等咨詢；協(xié)調(diào)處理客戶的退換貨需求，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 庫存與發(fā)貨管理：跟蹤圖書庫存情況，當(dāng)庫存不足時及時反饋給相關(guān)部門；協(xié)助安排圖書發(fā)貨事宜，對接物流，確保貨物按時送達(dá)。
4. 銷售文檔處理：整理和歸檔銷售合同、訂單憑證、客戶資料等文件，保證銷售檔案的完整性和規(guī)范性。
5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)：協(xié)助銷售人員完成銷售前期的準(zhǔn)備工作，如圖書資料整理、報價單制作等；配合團(tuán)隊(duì)完成銷售活動的執(zhí)行與跟進(jìn)。
任職資格
- 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：有2年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉圖書行業(yè)者更佳。
- 技能要求：
- 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能耐心處理客戶需求。
- 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），尤其擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 其他要求：了解基本的銷售流程和圖書產(chǎn)品知識，有一定的邏輯思維能力和問題解決能力。
崗位職責(zé)
1. 銷售數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、錄入與審核，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，生成銷售報表，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
2. 客戶溝通對接：與客戶保持日常溝通，及時回復(fù)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、發(fā)貨情況、圖書庫存等咨詢；協(xié)調(diào)處理客戶的退換貨需求，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 庫存與發(fā)貨管理：跟蹤圖書庫存情況，當(dāng)庫存不足時及時反饋給相關(guān)部門；協(xié)助安排圖書發(fā)貨事宜，對接物流，確保貨物按時送達(dá)。
4. 銷售文檔處理：整理和歸檔銷售合同、訂單憑證、客戶資料等文件，保證銷售檔案的完整性和規(guī)范性。
5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)：協(xié)助銷售人員完成銷售前期的準(zhǔn)備工作，如圖書資料整理、報價單制作等；配合團(tuán)隊(duì)完成銷售活動的執(zhí)行與跟進(jìn)。
任職資格
- 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：有2年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉圖書行業(yè)者更佳。
- 技能要求：
- 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能耐心處理客戶需求。
- 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），尤其擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 其他要求：了解基本的銷售流程和圖書產(chǎn)品知識，有一定的邏輯思維能力和問題解決能力。
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-南崗區(qū)-千山五道街31號千山五道街31號樓五層
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職位發(fā)布者
吳先生/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
黑龍江雙華建筑工程有限公司黑龍江雙華建筑工程有限公司，作為百祥偉業(yè)集團(tuán)旗下的重要二級公司，依托集團(tuán)雄厚實(shí)力，在多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的格局中穩(wěn)健前行。百祥偉業(yè)集團(tuán)憑借前瞻性的戰(zhàn)略眼光，成功涉足商務(wù)酒店、圖書出版、建筑施工、研學(xué)旅行四大行業(yè)，以多元化的產(chǎn)業(yè)布局，在市場浪潮中展現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力與創(chuàng)新活力。黑龍江雙華建筑工程有限公司自 2019年成立以來，已實(shí)繳注冊資金 1000萬元，憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和卓越的項(xiàng)目管理能力，在建筑領(lǐng)域樹立了良好口碑。公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，主要依托特級央企承接土建、市政總承包工程，以精湛的工藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，打造了一系列高品質(zhì)的建筑項(xiàng)目，贏得了客戶的高度認(rèn)可和市場的廣泛贊譽(yù)。我們深知，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。因此，我們誠摯邀請熱愛建筑行業(yè)的精英人士加入我們的團(tuán)隊(duì)。在這里，您收獲的不僅僅是一份工作，更是一個實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的廣闊平臺。每一位加入我們的伙伴，都將成為公司發(fā)展道路上的重要一員，與我們一同創(chuàng)業(yè)、拼搏，共同追逐建筑夢想，實(shí)現(xiàn)人生價值。我們始終致力于打造一支專業(yè)、精業(yè)、高效的建筑隊(duì)伍。通過持續(xù)的人才培養(yǎng)與引進(jìn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平；以嚴(yán)格的質(zhì)量管控和高效的項(xiàng)目執(zhí)行，確保每一個項(xiàng)目都能達(dá)到卓越品質(zhì)。同時，公司高度重視員工的發(fā)展與保障，為員工提供完善的福利體系、廣闊的晉升空間和豐富的培訓(xùn)機(jī)會，讓每一位員工都能在公司的支持下，不斷成長，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。展望未來，我們將秉持頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新的精神，專注于雙華建筑的品牌建設(shè)。以客戶需求為導(dǎo)向，以品質(zhì)為基石，以創(chuàng)新為動力，不斷提升公司的核心競爭力，為社會奉獻(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的建筑作品，為員工創(chuàng)造更加美好的未來。期待您的加入，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)建筑行業(yè)的輝煌篇章！
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