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更新于 7月11日
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跨境電商日語客服

8000-10000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服售后客服全白班海外客服外貿(mào)客服零售客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)
崗位職責：
1.負責跨境電商平臺客服工作，及時準確回復(fù)和處理客戶的電話、郵件咨詢或問題反饋；
2.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；
3.總結(jié)客戶反饋的問題，與其他部門協(xié)助改善客戶體驗；
4.有機會派往日本公司出差學(xué)習(xí)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，無工作經(jīng)驗限制；有跨境電商經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.日語N2以上，書面，口語表達能力強，熟悉日文商務(wù)郵件溝通技巧，能接受與日本人電話溝通；
（因疫情多次取消能力考試，自認為有N2以上能力者，可不要求證書。）
3.有較強溝通能力，邏輯嚴謹，遇事能穩(wěn)重應(yīng)對，團隊精神佳。
福利待遇：
1.基礎(chǔ)福利：員工社保
2.薪酬待遇：基本工資+提成
3.節(jié)日福利：按國家規(guī)定享有法定節(jié)假日，大小周，7.5小時工作制，上班時間9:30-18:30（午休12:00-13:30）
4.交通便利：公司在木古地鐵站A口100米，通勤便利。
5.配套設(shè)施：公司設(shè)有冰箱、微波爐、茶室，午休室；
6.公司氛圍：90后團隊，工作氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)易相處，同事關(guān)系融洽。
職位福利：員工社保、績效獎金、年終分紅、全勤獎、員工旅游、每年多次調(diào)薪、股票期權(quán)、交通補助
職位亮點：1.高凈值客戶群體2.高提成

工作地點

深圳龍崗區(qū)10號線/坂田線木古站A口，花半里欣悅廣場A310

職位發(fā)布者

徐哲/總經(jīng)理

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公司Logo深圳市埃沃新能源科技有限公司
公司成立于2015年8月，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括天貓京東，亞馬遜，樂天，阿里國際站等，基本覆蓋全平臺。。公司的核心產(chǎn)品是儲能電池，屬于新能源行業(yè)，未來增長趨勢極大。公司希望有志同道合的人才加入我們的大家庭。目標是做到海外儲能第一品牌！
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