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一、職責(zé)表述:店鋪日常管理，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)
工作任務(wù)
①主持店內(nèi)相關(guān)周會(huì)、月度等總結(jié)會(huì)議，監(jiān)督美容師考核完成情況;
②員工溝通與指導(dǎo)，了解員工工作中所遇問(wèn)題，妥善完成員工排班;
③門店衛(wèi)生管理，注重整潔衛(wèi)生情況。
二、職責(zé)表述:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持以及完成團(tuán)隊(duì)服務(wù)指標(biāo)
工作任務(wù)
①客戶滿意度提升，重視客戶反饋，貼合顧客需求;
②相關(guān)數(shù)據(jù)分析:老客再開(kāi)發(fā)成交率、老客帶新客率、新客成交率、銷卡率、現(xiàn)金成交率、服務(wù)人次對(duì)比等相關(guān)數(shù)據(jù)分析、維護(hù);
③妥善處理客訴、退卡等情況，減少公司損失。
三、職責(zé)表述: 門店的現(xiàn)金業(yè)績(jī)與消耗業(yè)績(jī)完成達(dá)標(biāo)
工作任務(wù)
①重視接待服務(wù)流程以及手法培訓(xùn)，不間斷帶領(lǐng)員工手法訓(xùn)練;
②重視銷卡話術(shù)培訓(xùn)，不間斷帶領(lǐng)員工情景模擬，銷卡話術(shù)可靈活應(yīng)
用;
③顧客溝通能力鋪墊成交培訓(xùn)、美容師店長(zhǎng)話術(shù)配合培訓(xùn);
④重視總結(jié)報(bào)告，對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展做好規(guī)劃。
崗位要求：
1、美容店長(zhǎng)3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，連鎖店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有團(tuán)隊(duì)管理能力、銷售能力、責(zé)任心強(qiáng)；