職位描述
包吃包住五險一金免費工裝酒店/民宿
崗位職責：
1.負責巡查大廳衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，維護酒店正常的運轉(zhuǎn)秩序。
2.負責處理客人對酒店提出的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
3.會同有關(guān)部門處理酒店發(fā)生的突發(fā)問題和事件。
4.督導(dǎo)檢查酒店重要接待和重大活動的安排，協(xié)助或代表酒店完成VIP的接待工作。
5.與客人建立良好的關(guān)系，定期電話拜訪各類重要客人，收集客人意見及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6.參與前廳部的日常管理，督導(dǎo)員工按規(guī)范操作、禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。
7.負責OTA運營
任職資格：
1.具有大專及以上學(xué)歷，酒店工作經(jīng)驗至少滿三年。
2.有較強的口頭表達能力和寫作能力。
3.熟悉前廳各部工作流程，做好日常管理和監(jiān)督。
4.能妥善處理客人投訴和突發(fā)事件。
5.注重細節(jié)、反應(yīng)敏捷、善于溝通、有責任心、敢于承擔責任。
福利：
五險一金、績效獎金、免費工裝、免費員工餐、員工宿舍、帶薪年休假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利。
1.負責巡查大廳衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，維護酒店正常的運轉(zhuǎn)秩序。
2.負責處理客人對酒店提出的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
3.會同有關(guān)部門處理酒店發(fā)生的突發(fā)問題和事件。
4.督導(dǎo)檢查酒店重要接待和重大活動的安排，協(xié)助或代表酒店完成VIP的接待工作。
5.與客人建立良好的關(guān)系，定期電話拜訪各類重要客人，收集客人意見及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6.參與前廳部的日常管理，督導(dǎo)員工按規(guī)范操作、禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。
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任職資格：
1.具有大專及以上學(xué)歷，酒店工作經(jīng)驗至少滿三年。
2.有較強的口頭表達能力和寫作能力。
3.熟悉前廳各部工作流程，做好日常管理和監(jiān)督。
4.能妥善處理客人投訴和突發(fā)事件。
5.注重細節(jié)、反應(yīng)敏捷、善于溝通、有責任心、敢于承擔責任。
福利：
五險一金、績效獎金、免費工裝、免費員工餐、員工宿舍、帶薪年休假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利。
工作地點
新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市頭屯河區(qū)環(huán)湖路725號
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職位發(fā)布者
胡女士/人事經(jīng)理
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新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化旅游投資集團有限公司新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化旅游投資集團有限公司（兵團文旅投資集團）成立于2021年7月，是經(jīng)兵團黨委批準的兵團一類企業(yè)，肩負著推動文化潤疆、旅游興疆戰(zhàn)略實施的重要職責，是兵團文化旅游產(chǎn)業(yè)投資、開發(fā)、建設(shè)、運營的重要平臺。公司發(fā)揮國有資本輻射帶動作用，優(yōu)化整合兵團文化旅游資源，主營游客集散、自駕游、低空飛行三大業(yè)務(wù)板塊，致力于文旅金融服務(wù)、景區(qū)開發(fā)運營、營地體系搭建、酒店服務(wù)管理、智慧旅游服務(wù)、旅游出行服務(wù)、文旅商品運營、康養(yǎng)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，促進兵團及新疆文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)兵團文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)因集團發(fā)展需要，決定面向社會招聘企業(yè)三大業(yè)態(tài)（自駕游、全域旅游、商業(yè)綜合體運營）高管、中層、景區(qū)運營管理、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計、商業(yè)招商運營、自駕游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計等方面人才，歡迎有志之士加盟，攜手并肩共創(chuàng)兵團文旅產(chǎn)業(yè)美好未來。
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