1.前臺接待:負責(zé)來訪客戶的接待、登記、引導(dǎo)工作,為客戶提供熱情、周到的服務(wù),展現(xiàn)公司良好形象。
2.銷售工作:積極向客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),了解客戶需求,努力促成銷售訂單,完成公司制定的銷售目標。
3.企業(yè)介紹講解:熟練掌握公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點等內(nèi)容,為來訪客戶、合作伙伴等進行詳細、準確的企業(yè)介紹和講解。
4.信息傳遞:及時、準確地傳遞公司內(nèi)部及外部的各類信息,確保信息溝通順暢。
5.資料管理:負責(zé)公司宣傳資料的整理、發(fā)放和保管,確保資料的完整性和有序性。
6.其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與前臺銷售及接待講解相關(guān)的工作。
7.學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、旅游管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
8.工作經(jīng)驗:有前臺接待、銷售或講解相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
9.形象與氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和溝通表達能力。
10.能力要求:
具備較強的銷售意識和客戶服務(wù)意識,能夠積極主動地開展銷售工作。
思維敏捷,反應(yīng)迅速,能夠靈活應(yīng)對各種接待和講解場景。
具有良好的團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成各項工作任務(wù)。
熟練使用辦公軟件,如word、excel等。
11.其他:工作認真負責(zé),有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力。