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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司京東，拼多多店鋪的客戶咨詢回復(fù),維護店鋪評分;
2、負(fù)責(zé)售前咨詢,推薦產(chǎn)品,促成訂單成交;
3、負(fù)責(zé)售后處理,包括退換貨、漏件補發(fā)等；
4、總結(jié)整理咨詢話術(shù),并及時優(yōu)化調(diào)整。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,熟悉京東，拼多多平臺規(guī)則;
2、抗壓能力和溝通能力強,具有較強的驅(qū)動力；
3、有客服或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇
1、福利:生日活動、下午茶、部門活動、團建等;五險一金,年輕熱情積極的團隊(平均年齡95后，工作氛圍好)；
2、上班時間:白班、中班、晚班輪班制，月休五天；
3、培訓(xùn):公司有完善的培訓(xùn)制度,上手快；
4、晉升渠道多元化
管理維度：客服專員---客服組長---客服主管---客服總監(jiān)；
技能維度：客服-運營助理-運營店長 （月薪過3萬）；