崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)交付面訪,引導(dǎo)用戶進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià);
2、組織車(chē)主活動(dòng),發(fā)掘忠實(shí)用戶并維護(hù)良好的客情關(guān)系,實(shí)現(xiàn)線下裂變,增進(jìn)用戶增長(zhǎng);
3、在社媒編輯發(fā)送文案帖子,發(fā)掘線上渠道資源,實(shí)現(xiàn)粉絲裂變,增進(jìn)用戶增長(zhǎng)。
崗位要求:
1、有汽車(chē)4S店售后客服、關(guān)愛(ài)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,或有汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)策劃、執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開(kāi)朗,樂(lè)于外部溝通,個(gè)人素質(zhì)高;
3、無(wú)不良嗜好、無(wú)不良征信、無(wú)紋身。