崗位職責(zé):
1. 過(guò)程質(zhì)量管控執(zhí)行
① 執(zhí)行IATF 16949等車(chē)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程質(zhì)量體系要求,確保生產(chǎn)流程合規(guī)。
② 運(yùn)用SPC、MSA工具監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程,識(shí)別關(guān)鍵工序波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
③ 針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程不良,通過(guò)8D、5Why等方法分析根本原因并推動(dòng)整改閉環(huán)。
④ 參與試產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量評(píng)審,驗(yàn)證工藝可行性并提出優(yōu)化建議。
2. 客戶(hù)投訴全流程處理
① 快速響應(yīng)客戶(hù)(含主機(jī)廠(chǎng))投訴,主導(dǎo)問(wèn)題登記、原因分析及整改方案制定。
② 組織跨部門(mén)協(xié)作推進(jìn)客訴整改,跟蹤驗(yàn)證閉環(huán)效果。
③ 統(tǒng)計(jì)分析客訴數(shù)據(jù)(如PPM、問(wèn)題類(lèi)型),輸出報(bào)告并制定預(yù)防措施。
3. 過(guò)程改進(jìn)與基礎(chǔ)管理
① 推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工具應(yīng)用及全員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。
② 配合內(nèi)部過(guò)程審核及客戶(hù)審核,跟蹤問(wèn)題整改。
③ 協(xié)助處理來(lái)料過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題,降低內(nèi)部質(zhì)量損失。
任職資格:
1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電子、車(chē)輛工程等理工科專(zhuān)業(yè);
2. 3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),1年以上汽車(chē)行業(yè)過(guò)程質(zhì)量或客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟悉IATF 16949、FMEA、PPAP等車(chē)規(guī)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工具;
4. 熟練掌握8D、SPC、MSA、5Why等質(zhì)量工具,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
5. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力,能高效對(duì)接內(nèi)外部客戶(hù);
6. 會(huì)使用MinITAB、CAD等軟件,了解AEC-Q100等可靠性標(biāo)準(zhǔn)者佳。