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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶(hù)做明確交代，并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度；
6、具有較豐富的汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)流程、政策。
7、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶(hù)。
任職資格：
1、認(rèn)可華為汽車(chē)品牌、認(rèn)可品牌企業(yè)文化；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；
3、品貌端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車(chē)。
福利待遇：
提供免費(fèi)午餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日休息、節(jié)日禮物、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
工作時(shí)間：8:30-12:00/13:30-18:00