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更新于 5月10日

k12 咨詢主管 (6-10K底薪起步)

1.2-2.4萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

K12 文化課1對(duì)1 輔導(dǎo)全國教育品牌帶薪年假培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)。
(1)組建、管理咨詢團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及績效考核機(jī)制(咨詢轉(zhuǎn)化率)
(2)定期開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)。
(3)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員日常工作,通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、錄音復(fù)盤等方式優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
2、招生及銷售目標(biāo)管理。
(1)根據(jù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略制定招生計(jì)劃,拆解并分配月度、季度銷售目標(biāo),確保業(yè)績達(dá)成。
(2)分析客戶需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化咨詢轉(zhuǎn)化策略。
(3)跟進(jìn)高意向客戶,解決復(fù)雜咨詢問題,推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化。
3、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù),
(1)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(如接待、咨詢、簽約、回訪),提升客戶體驗(yàn)。
(2)處理客戶投訴、糾紛,維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌想象,降低退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),
4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化。
(1)監(jiān)控咨詢數(shù)據(jù)。(輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案)
(2)研究競(jìng)品動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整咨詢策略與課程推薦方向。
(3)協(xié)調(diào)市場(chǎng)、學(xué)管、教學(xué)等部門,確保咨詢信息與課程同步更新。
5、資源管理與流程優(yōu)化。
(1)分配客戶資源,確保咨詢線索高效利用,避免資源浪費(fèi)。
(2)優(yōu)化CRM系統(tǒng)使用規(guī)則,完善客戶信息管理與跟進(jìn)機(jī)制。
6、品牌宣傳與市場(chǎng)支持。
7、突發(fā)事件與危機(jī)應(yīng)對(duì)。
任職要求:
1、1-3年以上教育行業(yè)咨詢或銷售管理經(jīng)驗(yàn),熟悉K12領(lǐng)域優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的管理能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析及抗壓能力。
金博教育,全國教育連鎖品牌。掛牌(股票代碼:667674)全國目前200+直營校區(qū),河南大區(qū)九城市30+直營校分布在(鄭州、安陽、鶴壁、滑縣、開封、漯河、平頂山、許昌、新鄉(xiāng)、洛陽……)
面試通過就近安排城市校區(qū)就職。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)金成時(shí)代廣場(chǎng)6號(hào)樓22層2204 (面試地點(diǎn))

職位發(fā)布者

王女士/人力總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州金莘博教育科技有限公司
公司由2009年原華為團(tuán)隊(duì)人員創(chuàng)立,是一家集教育咨詢、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等綜合性教育科技集團(tuán);經(jīng)過發(fā)展,全國現(xiàn)有四個(gè)大區(qū),已經(jīng)發(fā)展成覆蓋全國十幾個(gè)城市,上百家門店,員工近3000人以上的集團(tuán)化公司。 2016年河南總部成立,目前河南現(xiàn)有8座城市30余家直營門店,在職員工600余人。鄭州目前10家門店,在職員工300余人。金博教育,全國教育連鎖品牌。掛牌(股票代碼:667674)全國目前200+直營校區(qū),河南大區(qū)九城市30+直營校分布在(鄭州、安陽、鶴壁、滑縣、開封、漯河、平頂山、許昌、新鄉(xiāng)、洛陽……)面試通過就近安排城市校區(qū)就職。
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