職位描述
通信營業(yè)廳運營商/增值服務零售/批發(fā)新零售
職位職責：
1. 門店服務支持：
- 協(xié)助門店開展門迎及杯水服務，確保顧客到店體驗溫馨、專業(yè)。
- 根據(jù)運營標準執(zhí)行服務流程，維護門店形象。
2. 門店自檢與整改：
- 定期對門店進行運營自檢，包括衛(wèi)生、陳列、設備、服務規(guī)范等，記錄問題并推動整改。
- 跟蹤整改落實情況，確保符合公司標準。
3. 營銷活動檢查與跟進：
- 監(jiān)督門店營銷活動的執(zhí)行情況（如促銷陳列、宣傳物料布置等），及時反饋問題并協(xié)調(diào)改進。
- 協(xié)助收集活動數(shù)據(jù)或顧客反饋，為優(yōu)化營銷策略提供支持。
4. 人員變動與盤點管理：
- 負責門店人員變動的統(tǒng)計與上報，確保排班及崗位銜接順暢。
- 參與每月月中、月末大盤點工作，核對庫存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保障賬實一致。
5. 頂班支援：
- 根據(jù)業(yè)務需要，臨時支援小區(qū)內(nèi)其他門店的頂班工作，確保運營正常運轉(zhuǎn)。
6. 其他職責：
- 完成上級交辦的其他臨時性任務，協(xié)助提升門店整體運營效率。
任職要求：
- 服務意識強，具備良好的溝通與執(zhí)行能力；
- 細心負責，能適應靈活排班及多門店協(xié)作；
- 有零售或餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 門店服務支持：
- 協(xié)助門店開展門迎及杯水服務，確保顧客到店體驗溫馨、專業(yè)。
- 根據(jù)運營標準執(zhí)行服務流程，維護門店形象。
2. 門店自檢與整改：
- 定期對門店進行運營自檢，包括衛(wèi)生、陳列、設備、服務規(guī)范等，記錄問題并推動整改。
- 跟蹤整改落實情況，確保符合公司標準。
3. 營銷活動檢查與跟進：
- 監(jiān)督門店營銷活動的執(zhí)行情況（如促銷陳列、宣傳物料布置等），及時反饋問題并協(xié)調(diào)改進。
- 協(xié)助收集活動數(shù)據(jù)或顧客反饋，為優(yōu)化營銷策略提供支持。
4. 人員變動與盤點管理：
- 負責門店人員變動的統(tǒng)計與上報，確保排班及崗位銜接順暢。
- 參與每月月中、月末大盤點工作，核對庫存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保障賬實一致。
5. 頂班支援：
- 根據(jù)業(yè)務需要，臨時支援小區(qū)內(nèi)其他門店的頂班工作，確保運營正常運轉(zhuǎn)。
6. 其他職責：
- 完成上級交辦的其他臨時性任務，協(xié)助提升門店整體運營效率。
任職要求：
- 服務意識強，具備良好的溝通與執(zhí)行能力；
- 細心負責，能適應靈活排班及多門店協(xié)作；
- 有零售或餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
桂林象山區(qū)皇運·手機電腦數(shù)碼(瓦窯店)總部2樓
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職位發(fā)布者
李夢秋/人事主管
剛剛活躍立即溝通
桂林市星訊數(shù)碼科技有限責任公司桂林市星訊數(shù)碼科技有限責任公司公司企業(yè)文化:一個手機，一條寬帶，一個朋友。一、關于我們|桂林本土知名的通信服務提供商桂林市星訊數(shù)碼科技有限責任公司成立于2009年，是一家扎根于桂林，專注于通信服務支持與客戶關系管理的成長型企業(yè)。我們作為通信服務領域值得信賴的伙伴，主要與中國移動等大型運營商合作，為廣大客戶提供專業(yè)的電話客服、業(yè)務辦理、客戶關懷及智能終端銷售等服務。我們深知每一次通話都至關重要，因此始終秉承“客戶為先，服務至上”的理念，致力于通過我們專業(yè)、高效、溫暖的服務，解決用戶問題，創(chuàng)造卓越的客戶體驗。二、我們的業(yè)務|專注客服與通信服務，連接千家萬戶我們的核心業(yè)務圍繞通信服務展開，是連接頂尖技術與終端用戶的重要橋梁:·呼叫中心與客戶服務:承接中國移動等運營商的客服外包業(yè)務，包括業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、客戶回訪與滿意度調(diào)研等?！ねㄓ崢I(yè)務受理與支持:為用戶辦理各項移動通訊業(yè)務，提供專業(yè)的售前、售中、售后一站式解決方案?！ぶ悄芙K端銷售:代理銷售手機、手機配件、網(wǎng)卡及電話卡等產(chǎn)品，并為客戶提供專業(yè)的演示與推廣服務?！?shù)字化服務拓展:積極開拓網(wǎng)絡技術服務、信息技術咨詢等新領域，不斷豐富我們的服務矩陣。三、團隊風采|我們正在尋找這樣的你，我們相信，優(yōu)秀的員工是公司最寶貴的財富。我們團隊的氛圍是:·互助友愛:我們擁有簡單融洽的團隊關系和積極向上的工作氛圍，老員工樂于帶教新人，共同進步?！こ砷L可見:我們提供完善的崗前培訓(包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、系統(tǒng)操作等)和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑?！び袩o經(jīng)驗均可，我們提供帶薪培訓!有客服經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。薪資福利:·綜合薪資:3000-8000元/月(底薪+績效獎金+提成+補貼)，多勞多得!-福利保障:繳納五險、帶薪培訓、節(jié)日福利、定期團建、年終獎勵、暢通的晉升通道五、為什么選擇我們?·穩(wěn)定的合作平臺:背靠中國移動等大型企業(yè)，業(yè)務穩(wěn)定，無需擔心行業(yè)波動?！嘏膱F隊氛圍:我們拒絕冷漠和內(nèi)耗，管理層扁平化，溝通直接高效，讓你工作更舒心?！こ砷L的搖籃:從職場小白到業(yè)務骨干，我們?yōu)槟闾峁┩暾募寄芘嘤柡吐殬I(yè)規(guī)劃，幫助你全面提升溝通、應變和解決問題的能力。·公平的回報:我們提供具有競爭力的薪酬機制，你的努力直接體現(xiàn)在你的收入上。六、加入我們!如果您熱愛溝通，樂于助人，正在尋找一個能讓自己發(fā)光發(fā)熱的平臺，星訊數(shù)碼誠邀您的加入!立即投遞簡歷，開啟您的職業(yè)新篇章!
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