職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持抖音微信視頻號1688新媒體化學(xué)原料/化學(xué)制品
崗位職責(zé)*
1. 客戶關(guān)系維護
- 負責(zé)日?？蛻魧?，處理訂單跟進、售后問題協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度；
2. 咨詢響應(yīng)與支持
- 接聽客戶咨詢電話，解答產(chǎn)品/服務(wù)疑問，精準(zhǔn)傳遞業(yè)務(wù)信息；
3. 應(yīng)收賬款管理
- 跟蹤合同回款進度，主動對接客戶完成催款流程，保障資金周轉(zhuǎn)效率；
4. 多平臺運營維護
- 獨立運營抖音、微信視頻號、1688等平臺賬號，完成內(nèi)容發(fā)布、互動及數(shù)據(jù)分析；
5. 展會活動執(zhí)行
- 協(xié)助策劃線下展會/活動，負責(zé)展臺布置、物料籌備及現(xiàn)場客戶接待支持。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)或化工、材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 一年以上銷售支持、客服或新媒體運營經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3. 熟練使用Excel/WPS進行數(shù)據(jù)整理，精通抖音/視頻號后臺操作；
4. 良好的溝通能力；
5. 網(wǎng)感敏銳：熟悉短視頻平臺玩法，具備基礎(chǔ)內(nèi)容制作能力
公司福利：
- 雙休+五險一金 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利；
工作地點
上海金山區(qū)致盛金石灣·領(lǐng)墅海利路900弄39號
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上海氟聚化學(xué)產(chǎn)品股份有限公司上海氟聚化學(xué)產(chǎn)品股份有限公司成立于2007年，坐落于上海精細化工火炬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。公司于2017年8月18日新三板掛牌(證券簡稱：氟聚股份；證券代碼：872121)。公司作為中國有機硅材料行業(yè)的新生力量，是一家專注于特種有機硅新材料的生產(chǎn)、應(yīng)用及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域涉及紡織、皮革、橡塑、金屬加工、建筑、石油天然氣開采、航空航天等行業(yè)。自公司成立以來，公司的銷售額穩(wěn)步增長，在業(yè)界也享有一定聲譽。公司被授予“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，并榮獲上海市“專精特新”中小企業(yè)、金山區(qū)科技小巨人企業(yè)、上海市科技小巨人培育企業(yè)榮譽。
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