職位描述
售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3.公司客戶相關(guān)信息收集整理，編輯軟文，朋友圈，相關(guān)宣傳物料制作
4.學(xué)術(shù)工作安排，能適應(yīng)短期出差
5.交付物制作
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)金榮科技園M2組團(tuán)A座8樓
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