崗位職責:
負責中心值班業(yè)務運營工作,包括:
1、值班業(yè)務處理:關注外部用戶/合作方咨詢投訴和內(nèi)部業(yè)務監(jiān)控告警,跟進支付金融業(yè)務故障。
2、值班數(shù)據(jù)分析:通過關注告警、故障處理流程發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題,并推動問題解決。
崗位需求:
1、本科及以上學歷,有7*24小時值班經(jīng)驗或支付金融行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備較強的邏輯思維能力、規(guī)劃能力,工作細致,責任心強;
3、具有敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,能及時發(fā)現(xiàn)問題,并輸出數(shù)據(jù)結論;
4、能接受輪班工作(每月7-8天晚班,早班8:00-15:30,中班15:30-22:30通宵班時間22.30-08:00)